试点工作总结报告1
怡海小区生活垃圾分类
为响应中央、省、市关于生活垃圾分类的号召，推进生活垃圾的减量化、资源化、无害化，河东区于2019年8月起在怡海国际小区开展垃圾分类试点工作，试点小区将生活垃圾分为可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾及其它垃圾4类，针对可回收物引入“互联网+积分”的智能兑换模式，取得了良好效果，基本建立起了分类投放、分类收集、分类运输、分类处置的垃圾处理体系。
一、完善分类设施建设
硬件设施是垃圾分类实施的物质保证，怡海国际小区一二期共有住宅楼15栋，2355户，之前设有垃圾投放点46处（楼上23处，地下车库23处）。垃圾投放点分散并且异味明显。为实施垃圾分类，我们将原来每单元门前设置的垃圾桶撤销，在小区设置5处垃圾亭并配备符合要求的垃圾桶作为厨余垃圾和其他垃圾的集中投放点，便于物业人员集中维护的同时又提升了小区环境，小区内设置三台智能分类回收箱用于可回收物和有害垃圾的回收，居民扫码注册后将可回收垃圾投入智能回收箱换取相应积分，凭积分可在兑换点或线上直接兑换电池、毛巾等各类生活用品，提高了居民垃圾分类积极性，获得了居民的广泛认可。
二、红色引领绿色，持续广泛宣传
为了让更多居民参与到生活垃圾分类中来，提高居民垃圾分类知晓率和投放准确率，河东区综合执法局联合美城科技公司和小区物业，开展了形式多样的宣传活动，在小区内制作宣传版面25个、安装宣传道旗48处、宣传小品6处，发放《河东区生活垃圾分类宣传指导手册》4000余份，在小区连续推出三天的宣传文化晚会，居民现场参与垃圾分类知识问答，兑换1000个家用垃圾分类桶。同时通过党建引领，发挥党员在社区生活垃圾分类工作中的作用，用红色引领绿色发展，让垃圾分类工作行更稳、走更远。结合“垃圾分类 党员先行”主题，先后开展了20余次形式多样的主题党日活动、党员志愿者活动，组织和发动党员干部积极参与垃圾分类志愿服务，争做生活垃圾分类工作的实践者、宣讲者、推动者、监督者。通过组织党员志愿者通过定期发放垃圾分类宣传指导收册、垃圾投放指南、在小区内悬挂分类宣传横幅等方式方法，实现宣传“到单元、入楼道、进住户”，让广大居民充分了解到垃圾分类的重要性，提高了居民垃圾分类知晓率和垃圾分类准确率，引领更多居民亲身参与到垃圾分类中来。
试点工作总结报告2
2014年农机报废更新试点工作总结
2014年***县被确定为山东省农机报废更新补贴工作试点单位之一，***县农机局按照山东省农业机械管理局、财政厅《2014年农机报废更新补贴试点工作实施指导意见》和市农机局有关要求，加强组织领导，积极筹划部署，引导我县农业机械报废更新，加快淘汰老旧高能耗农业机械，优化农机装备结构，保障农机安全生产，做好农机节能减排工作。2014年农机报废更新补贴试点工作顺利完成，现就有关实施情况总结如下：
一、项目实施情况
今年我县共报废旧农机179台，更新机械179台，其中更新自走式玉米收获机27台，轮式拖拉机83台，自走轮式谷物联合收割机64台，其他配套机械5台。落实报废补贴资金33.6万元，更新补贴资金530.38万元，农机报废更新共用补贴资金563.98万元。
二、主要做法是：
（一）加强领导，制定实施方案
2014年我县被省农机局列为农机报废更新补贴工作试点县之一，省、市工作会议后，***县农机局迅速行动，及时把工作会议精神向县政府分管领导汇报，县政府迅速成立农机报废更新补贴领导小组，及时制定出台了《***县2014年农机报废更新补贴工作实施方案》，县政府于4月26日组织召开了***县2014年农机报废更新补贴工作会，会上传达了上级文件精神，并就2014年农机报废更新工作实施方案、农机报废更新补贴工作操作程序进行解读，对做好报废更新补贴工作提出具体要求，确保我县2014年农机报废更新补贴试点工作圆满完成。
（二）深入宣传 广泛发动
为使2014年农机报废更新工作家喻户晓，使更多的农机人从中受益，我局先后通过电视和新闻媒体以及利用宣传车深入各镇街进行广泛宣传，深入发动，把报废更新补贴政策传到了千家万户，坚持“农民自愿、国家扶持、方便高效、促进更新”的原则，鼓励和引导农业机械以旧换新和升级换代，加快节能、环保、安全农业机械的推广应用。
（三）落实制度 规范程序
一是严格报废更新的申请登记。申请人按规定要求如实填报《山东省农业机械报废申请表》一式两份，由县农机监理部门签署审核意见，一份农机回收单位留存，一份农机监理站备案登记。二是严格机主机具的信息审验审核。机主携带拟报废机具、本人身份证、申请表、行驶证及拖拉机牌照等到县政务服务中心，经农机监理业务部门按照报废申请对机主信息及报废的农业机械信息审核，无误后，由监理站签署审核意见。三是做好报废及更新机具的建档工作。对报废机具拆解前后进行拍照和人机合影，建立档案。四是做好报废机具的交售工作。在完成对报废机具的审核及整机合影后，由机主携报废申请表将报废机具交售到农机回收单位，回收单位在审核无误后向机主出具《山东省报废农业机械回收证明》。五是做好申请更新工作。机主完成报废机具注销登记后，到县农机推广站填写《山东省农业机械报废更新补贴申请表》，提出换购新机申请。六是严格报废机具的解体与销毁工作。对交售的报废农业机械，回收单位在***县农机监理站工作人员的现场监督下，对报废机具进行拆解，对其发动机等主要零部件进行破坏性处理，由回收单位统一送到大型炼钢厂销毁，严禁报废农机再次流入市场，并对拆解的机具拍照存档。
三、报废更新试点工作的好处
一是农机报废更新优化了装备结构，促进了节能减排。农机报废与更新补贴试点工作有利于及时报废老旧机械，更新符合国家规定排放标准的机具，对于转变农机化发展方式，优化农机装备结构，不断提高农机装备质量具有重要意义。二是农机报废更新保障了农机机械安全生产的需要。由于农业机械超期服役，磨擦、磨损、腐蚀、老化程度严重，导致技术状态恶化，给农机作业安全埋下隐患。有的机械甚至早已到了报废程度，不少农机手都有报废更新愿望。今年实施的农机报废更新补贴试点政策，使广大农机手能够以旧换新，切实优化了我县的农机装备结构，保障了农机安全生产的需要。三是农机报废更新有效解决了报废机械长期闲置的问题。在农村，很多报废机械长期闲置在家，不但不能为农机手带来任何经济利益，而且占用了大量的土地空间。农机报废与更新补贴政策的实施，不但为农民解决了机械闲置问题，而且消除了农机安全隐患。并且废旧农机的报废补贴及报废机具的残值，能为农机户购置新机械添加资金，进一步提高广大农民购买新机具的积极性，更好地为农业生产服务。
四、报废更新试点工作存在的问题
1、手续繁琐、补贴额度偏少。有一些农民对更新机具意愿不高，主要是因为补贴标准和机具残值价格都较低。以一台20马力以下的拖拉机为例，报废补贴是1000元，重1400斤，回收残值价格约700元。而农民向废旧农机市场出售价格在1000元以上，“这样的话，有些农民嫌手续繁琐，有些离报废农机回收点远的农民就不愿报废名了。”
2、报废补贴和更新补贴捆绑实施不利于报废工作的开展，更不利于新型农机具的推广。报废更新试点的政策是，享受农机报废更新补贴者必须自愿报废淘汰老旧农机并且购买新机具，报废补贴与新增农机购置补贴捆绑实施，同步兑现，当年核定的农机报废更新补贴额只能当年使用，补贴额度用完即止。许多老旧农机闲置无处存放，有的机主仅愿意报废旧农机，但没有购置新机的愿望，使得一些老旧机具不能及时被淘汰，致使一些到了报废年限的老旧机械简单维修后投入到农业生产中，安全生产隐患很大。
五、几点建议
1、放宽机具报废与更新补贴政策捆绑实施的限制，使得更多的农机手积极参与到农业机械报废和更新的行列中，进一步加快推进老旧农业机械的淘汰，优化农机装备结构、保障农机安全生产的步伐。
2、按期报废与鼓励更新相结合的制度。对已满报废期限或者达到报废条件的农业机械提倡使用者主动申请报废，同时财政应当安排专项资金予以补贴，报废补贴额可以按农机原值的损耗百分比测算。建立强制农民报废旧机予以补偿制度，鼓励报废的农机户更新新型机具。补贴的方式可以直接补贴给报废农业机械的所有人，也可以让农户购买新机具时使用。
3、加大对报废农机的补贴力度，适当提高中小型农机具的报废补贴额度，使广大农机手得到真正的实惠，充分调动广大农机手参与报废更新的积极性。
***县农机局
试点工作总结报告3
智慧惠州智慧旅游试点工作进展情况报告
按照市委、市政府的统一部署，为充分利用互联网、云计算、物联网、无线技术、多媒体技术等新信息技术，推进旅游目的地营销、旅游文化传播、旅游资源开发与保护、旅游综合服务，我局积极推动智慧旅游工作，宣传惠州城市形象，服务企业和市民、游客。现将有关工作情况总结如下：
一、智慧旅游试点项目建设情况
（一）总体目标
完善旅游公共服务功能，提升旅游企业面向国际国内市场的服务能力和竞争力，提高旅游行政管理部门的服务管理水平；实现宽带和无线服务的全覆盖，推进智能融合信息技术的广泛应用，以高科技手段使旅游服务更加便利体贴。到2015年，初步构建智慧旅游云计算中心、智慧旅游公众信息服务平台、智慧旅游数字互动营销平台三大支撑体系，基本实现旅游政务管理、旅游公共信息服务、业态服务管理的智慧化，形成“智慧旅游”引领旅游发展的新格局。
（二）建设内容
智慧旅游示范工程建设将充分利用惠州市公共信息资源服务平台、旅游地理信息系统、旅游官方网站等平台，以及物联网、移动宽带等信息基础设施，面向游客、旅游企业、旅游管理部门，以集约化模式打造面向全国的智慧旅游服务平台，并在龙门等县（区）建立相应的智慧旅游示范区，采用政府引导和市场化手段相结合，打造中国智慧旅游产业集散中心，引领国内智慧旅游产业有序健康发展，整体提升我国旅游业发展水平。
1、智慧旅游支撑体系惠州市智慧旅游支撑体系包括四大主体工程建设，分别是：智慧旅游云计算中心、智慧旅游公众信息服务平台、智慧旅游数字互动营销平台、智慧旅游电子商务系统。
智慧旅游云计算中心。依托城市云数据中心，构建惠州旅游云计算分中心，形成惠州市“旅游云”。建设内容包括：与具备云服务能力的第三方机构签订战略合作协议，通过购买云资源服务的方式构建惠州旅游云计算分中心，建立旅游公共信息服务云平台；按照统一标准，开展全市旅游产业大普查，构建惠州旅游公共信息基础数据库;建立基于地理信息系统的旅游服务平台，实现旅游行业信息的收集、分类、处理、发布的自动化。
智慧旅游公众信息服务平台。以惠州市旅游局官方网站为核心，构建直接面向旅游者的多平台智慧旅游公众信息服务体系，实现惠州旅游官方网站的政务信息、商务信息的全覆盖，成为惠州市各县区、旅游景区、旅游企业信息交换的核心平台。建设内容包括：建设官方旅游信息网站、开通旅游咨询服务热线、开展及时旅游咨询服务。
惠州市官方旅游信息网，即惠州市旅游门户网站，采用政企合作模式，建立云端数据库，将网站作为旅游信息发布平台、旅游协会推广平台、旅游企业宣传平台，涵盖旅游资讯、企业介绍、游遍惠州、旅游攻略、旅游专题等子栏目。充分发挥服务行业和市民的职能，做到管理旅游信息，互动和传播旅游信息。同时开设12301旅游信息服务热线，为咨询者提供旅游信息咨询、旅游投诉、旅游帮助等信息服务，完善旅游行业服务职能。并借助全新媒体微博、微信、QQ等方式，开展即时网络旅游咨询服务。
智慧旅游数字互动营销平台。通过该平台，开展形式多样的在线互动的旅游营销活动。主要建设内容包括：基于微博、微信、QQ的基础上实现发布信息、活动互动、旅游查询等功能。在原有微博、微信、QQ的基础上，安排专员，实现每日传送最新旅游资讯、推荐风光美景、回复网友提问等基础互动。并通过微博、微信、QQ等平台实现在线营销活动，为网友提供游戏竞猜、投票评选、网友建言等互动活动，赠送相应的景区门票、小礼品、消费券等。同时开设查询功能，使用手机即可查询旅游景区、酒店、旅行社等相关信息。在此基础上还可以策划活动与惠州市旅游官网无缝连接，能通过互动扩大会员，增加网站点击量和浏览量。
智慧旅游电子商务系统。建设行业B2C平台，设立惠州市旅游行业淘宝或天猫平台，强化电子商务功能。通过网络PC端、WAP端、微网等支付方式实现惠州市全部景区的门票预定、星级酒店的客房预订、各大旅行社线路预订、特色旅游服务订制、旅游产品交流营销、旅游纪念品在线交易等，并继续推动广东旅游一卡通，结合网站订购，采用无障碍刷卡支付方式，推进智能服务工程的实现。
2、智慧旅游服务体系推进智慧旅游景区建设。以4A级以上旅游景区及其它高档休闲度假景区实现智能化为建设目标。建设内容包括：编制涵盖景区安全保障智能监控、电子门票、门禁系统、客流的实时统计分析、应急管理、办公自动化、门户网站建设、电子商务、网络游戏、旅游资讯数字化信息发布、多媒体展示、网络虚拟旅游、自助导游、呼叫中心平台、投诉及游客互动等内容的智慧景区建设规范；开展城市自助导览的研究和开发，构建基于城市地理信息系统的惠州市城市自助导览平台；构建基于共同平台的中小旅游景区和旅游企业网络宣传推介系统，加强中小旅游景区和旅游企业的宣传推介；采取多种方式，促进旅游景区、宾馆酒店、旅游社等旅游企业建设开通无线宽带网络覆盖。
推进智慧酒店建设。以编制智慧酒店建设规范为主要建设内容，实现五星级酒店及其它高档度假酒店的接待服务和管理的智能化。智慧酒店建设规范内容涵盖：网络和通信等基础工程、客房自助信息及电子商务终端、投诉和满意度调查及游客互动系统、监控安防系统、智能客房控制系统、多媒体自助服务终端、中央预定系统、智能管理系统、综合视频会议系统、智能闭路电视、呼叫中心平台等。
推进智慧旅行社建设。励和支持旅行社的智能化建设，建立智慧旅行社示范点。示范点建设的主要内容包括：游客管理和旅游电子合同系统、服务管理系统、旅行社ERP业务管理系统、B2B分销系统平台、B2C企业网站、服务质量跟踪及游客互动平台、呼叫中心平台、供应商管理平台、客户关系管理（CRM）及会员卡管理系统、OA管理系统、电子行程单管理及GPS定位与身份识别系统、旅游保险管理平台、物联网平台与移动商务管理平台等。
旅游刷卡无障碍工程建设。以旅游行业商家为重点，大力拓展旅游商店、景点、大型商超、星级酒店、餐饮商户、休闲娱乐等场所，把惠州市所有重点受理商户创建成为“全国旅游刷卡无障碍示范点”，由工作小组颁发商户标识。
具体建设内容包括：由旅游部门、中国银联分支机构、发卡银行及第三方机构共同合作，通过给予优惠刷卡费率、提供多种优质金融服务、免费安装景区非接触式快付门禁系统、提供消费数据、帮助商户宣传等手段，吸引旅行社、旅游景区、酒店、餐饮、购物、娱乐等各类旅游企业和旅游消费场所为游客提供刷卡服务，推动“旅游刷卡无障碍示范区（点）”的建设；建立旅游卡统一服务平台，并与惠州市旅游局、相关旅游部门及中国银联和相关金融机构的官方网站、资讯网站及服务平台建立链接，为持卡人提供专有服务，方便持卡人迅速、准确、全面地了解旅游卡功能、使用范围、优惠活动及相关企业信息，并及时反馈持卡消费体验和评价；通过建立以游客评价、第三方调查为基础的企业服务评价反馈系统，逐步推动建立相关企业的诚信服务评价体系；推进旅游卡消费数据库及共享平台的建设，帮助相关政府部门开展消费分析，推动相关企业优化服务、提高宣传营销精准度和力度；广泛开展媒体合作，利用节庆、活动期间，加大对示范项目及旅游卡的宣传，提高示范区（点）的影响力和知名度，同时通过统一服务平台加大对参与企业的宣传，增强消费者对旅游卡参与企业的了解。
导游智能管理系统。导游智能管理系统为导游和领队提供注册、登记、代办考证、考级、年审、迁移及各类培训和劳务派出等服务，导游智能管理系统主要体现在导游、领队信息平台，导游、领队派出系统，导游、领队培训系统，导游动态评价机制等方面。通过培训交流让导游丰富理论知识，帮助导游考证、考级和通过年审。
智慧旅游政务管理体系。智慧旅游政务管理体系以实现旅游政务无纸化办公、市县（区）两级旅游部门办公系统互联互通、景区紧急情况及时处理为目标。具体建设内容包括：升级惠州市旅游局原有OA系统，包括公文处理、手机办公、数字档案管理、旅游信息管理与发布系统，并与旅游官方网站，惠州市（含各县区）旅游景区管理系统、旅游饭店管理系统、旅行社管理系统、旅游统计管理系统和旅游投诉管理系统相连接，建立完善的旅游管理网上办公体系，实现资源共享、数据有效对接。建设或升级县（区）旅游部门OA系统，解决旅游系统内部各科室、旅游局下属各单位之间收发文管理、电子公文转输及各部门之间信息资源的共享等问题，使公文收发文审批、公文传输、办公流程规范化，并为公文的起草、流转、编辑、签发、登记、归档等的公文管理全过程提供较为完整的处理流转系统。完成与.gov网站对接。利用信息门户展现新闻、通知公告、旅游动向、期刊、优秀工作者等，提高内部凝聚力，同时作为旅游局公众网站的对外发布平台，实现内外网的互联、统一。
建设旅游协会子系统。打造旅游协会各会员单位的沟通平台，完善会员网络，加强旅游局与会员单位的联系。
建设导游培训管理系统。建立旅游业人才档案库，便于系统组织实施旅游教育培训计划，指导旅游业人才交流，提供旅游信息咨询，实行导游员集中管理和服务。
构建旅游局的文书档案库。文件信息管理有序、共享，根据文件资料种类、密级、类别的不同，实现文书档案的电子化分类管理，供普通用户进行网上借阅，实现多人同时借阅的模式。
建立旅游应急管理系统。运用智能视频监控、移动网络、物联网等技术和手段，打造旅游安全决策及应急指挥平台，有效预防及科学、高效处理旅游系统突发事件，不断提高预防和控制突发事件的能力，确保对突发紧急情况的及时处理，最大限度地减少突发事件的影响和损失，保障行业健康稳定发展。
3、实施计划
（1）构建智慧旅游支撑体系
智慧旅游云计算中心。到2016年底，智慧旅游云计算中心初步建成，形成“智慧旅游”引领旅游发展的新格局。
智慧旅游公众信息服务平台。2014年上半年完成旅游资讯发布及查询系统扩建工作；2014年下半年完成旅游协会会员系统开发，打造旅游企业宣传平台；2015年完成手机移动端网站信息访问功能；2015年—2016年实现直接面向旅游者的多平台智慧旅游公众信息服务体系，实现惠州市旅游官方网站的政务信息、商务信息的全覆盖，成为惠州各县区、旅游景区、旅游企业信息交换的核心平台。
智慧旅游数字互动营销平台。2014年上半年完成组建旅游数字互动营销小组；2014年下半年完成旅游数字互动营销平台的全面构建；2015年—2016年通过该平台，策划执行形式多样的在线活动、旅游营销活动。
智慧旅游电子商务系统。2014年完成旅游电子商务系统的PC端构建；2015年实现旅游电子商务系统WAP端、微网等支付方式；2015年—2016年逐步完善和丰富在线交易功能与在线交易产品，最终将该平台打造成最具地方特色的旅游电子商超平台。
（2）构建智慧旅游服务体系
推进智慧旅游景区建设。到2016年底，4A级以上旅游景区及其它高档休闲度假景区基本实现智能化。
推进智慧酒店建设。到2016年底，基本实现五星级酒店的接待服务和管理智能化。
推进智慧旅行社建设。鼓励和支持旅行社的智能化建设，到2016年底，建成若干智慧旅游社示范点。
旅游刷卡无障碍工程建设。2014年4月底前，举行创建惠州市“刷卡无障碍”推介会，正式启动惠州市“刷卡无障碍示范工程”建设；2014年6月底，在景点、酒店、移动运营商、公交、各出入广东省口岸（机场、公司路入口、铁路、海路、汽车站、火车站码头等）部署醒目的宣传标志，宣传“中国旅游卡”，各单位联合开展各种形式的宣传，在街道、银行网点、社区各新闻媒体辅助做好宣传工作，为旅游刷卡无障碍示范工程发展营造良好的氛围；2014年7月，在试点发卡点内发行“中国旅游卡”，组织“中国旅游卡”新闻发布会，为中国旅游卡的发行进行宣传；2015年，惠州的试点成为全省旅游刷卡无障碍的示范基地，完成刷卡受理环境建设达到共2000个；2016年,完成刷卡受理环境建设达到共10000个。
导游智能管理系统。2014年，完成导游智能管理系统，为导游和领队提供注册、登记、代办考证、考级、年审、迁移及各类培训和劳务派出等服务。
（3）构建智慧旅游政务管理体系
智慧旅游电子政务办公系统。2014年下旬完成升级市旅游局原有OA系统；2015年中旬完成建设和升级县（区）旅游部门OA系统；2014年—2015年构建移动OA和实现移动办公。
（四）试点项目工作成效
1、领导重视，责任落实，为智慧旅游试提供保障我局高度重视，积极开展智慧旅游建设工作。一是健全机构，加强领导。成立了智慧旅游工作领导小组，切实对该项工作的组织和领导。二是制定方案，明确职责。结合单位的实际，以国务院《关于加快发展旅游业的意见》、《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》、《全国智慧旅游工作座谈会会议纪要》和《广东省旅游局关于上报国家智慧型旅游试点城市的通知》为指导，结合惠州旅游实际，深入贯彻落实科学发展观，创新旅游行业管理和旅游公共服务模式，研究制订了《惠州市建设智慧旅游城市工作方案》，明确责任目标和责任人，确保工作落到实处。三是县区旅游部门高度重视，落实责任分工，明确工作进度。
2、智慧营销，“微旅游”独领风骚（1）网站平台系统建设进展顺利。以惠州市旅游局官方网站为核心，建立了县区旅游官方网站、旅游企业网站、商业旅游网站、民间旅游网站、门户网站旅游专栏等相结合的网站体系，实现了惠州旅游信息网络全覆盖。同时，我市与深圳和东莞也实现了旅游网络对接。（2）利用官方微博开展微营销。开通了惠州旅游新浪微博发布厅，在全省率先开通了“最美惠州”官方微博。通过“@最美惠州”，借助网络、微电影、微访谈等方式宣传惠州旅游，开展了“@最美惠州”微发现、“@最美惠州”粉丝团惠州游、“@最美惠州”资深粉丝考察惠州、519中国旅游日举办“爱生活、爱旅游、爱惠州”展大侠（何家劲）带你畅游大美惠州等活动。目前@最美惠州微博同时在搜狐、腾迅、网易、新浪、移动、人民网六大平台，累计拥有粉丝数量超过26万，累计发布微博近20000条。微博资讯每日更新、回复，力争做到资讯更新及时，回复迅速，图文并茂，形象生动，已经成为我局旅游宣传推广的重要平台和窗口。
（3）利用官方微信开展微营销。一是积累粉丝人气。2013年10月开通@最美惠州公共微信，逐日更新发布，吸引一定数量的粉丝转发，影响力逐日上升。至今年上半年，微信粉丝已近8千。二是市、县区旅游部门、旅游企业微信互动。转发、关注微信活动已经成为最美惠州自媒体平台回馈粉丝、增进网络粘稠度的重要手段，相关优惠信息不定期推送，不断吸引粉丝参与点评，吸引粉丝数量不断增加。三是微信朋友圈给力惠州旅游。在2014惠州首届旅游博览暨旅游招商会、2014年惠货全国行济南旅游推介会等活动中，我局建立微信朋友圈，我局利用@最美惠州官方微博、微信进行自媒体宣传推介直播，共发布相关微博50条，累计网络转发400多次，点击阅读量超过500万人次。累计发布微信20条，受众5万多人次，朋友圈幅射阅读量超过40万人次，形成极好的宣传推介效应。
3、智慧服务，“智慧景区、酒店”建设成果丰硕一是智慧景区建设扎实推进。罗浮山建设了语音导游系统、视觉识别与导视系统、免费WIFI覆盖、无人售票机、网络购票等智慧化设施，基本上达到了智慧化旅游景区的要求。惠州西湖制定了系统的智慧化旅游景区建设工作方案，建设工作进展顺利。二是智慧酒店建稳步推开。康帝、喜来登、嘉华、凯宾斯基等酒店也基本完成了智慧化酒店的系统建设工程，为惠州的智慧旅游建设奠定了坚实的基础。三是旅行社信息化建设成效显著。市环宇国旅、市观光国旅、市青年国旅、市金山国旅等旅行社也部分实现了旅游管理的智能化。
4、智慧管理，服务企业和游客一是构建了OA系统，实现了办公自动化。目前，OA系统正在实现由市局与县（区）旅游局的对接，下一步，还将推进市局OA系统与旅游企业办公自动化的对接。二是积极提升旅游行业管理智能化水平。按照国家、省旅游局统一工作部署，开通了12301旅游投诉热线，并开始着手推进旅游管理部门、旅游企业投诉电话与12301的无缝对接。三是积极省导游征信系统惠州试点工作。以信息化手段，分阶段建设导游征信系统，实现对导游人员的日常管理、服务质量监督、服务信息披露，加快发展我市的智慧旅游，推进全市旅游行业信用体系建设和服务质量体系建设。
5、旅游惠民，旅游刷卡无障碍工作扎实推进为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）文件精神，推进旅游、金融的融合发展，为境内外游客营造安全、便捷、优质、优惠的支付环境，国家旅游局联合中国银联，在全国各地推动实施“旅游刷卡无障碍示范项目”，并将广东省作为全国“旅游刷卡无障碍”示范工程试点省份之一。广东省旅游局率先在我市试点，再向全省推广。在市政府的协调下，惠州市“旅游刷卡无障碍示范工程”试点工作各有关成员部门通力协作，目前各项工作进展顺利，各县区旅行社、星级饭店、旅游景区、商场、超市已大面积铺开刷卡试点。
二、工作经验总结
1、坚持多元推动，坚持“政府主导、部门协同、企业参与、市场运作”的建设原则。面对越来越大的体量和越来越多的旅游产品，越来越高的需求水准和越来越激烈的市场竞争。我局采用“政府主导、多方参与、市场化运作”的运作模式，促进旅游资源活化为旅游产品、放大资源效益这两大核心目标，联合社会各方优势资源共同推进“智慧旅游”建设，依靠现代科技的力量，采用一种低成本、高效率的联合服务模式，用网络把涉及旅游的各个要素联系起来，为游客提供智慧化的旅游服务，为管理部门提供智能化的管理手段，为旅游企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场，把旅游产业做强，使旅游产业快速健康发展。
2、从工作机制着手，配备专门力量，形成上下联动、部门协调的工作机制。一是通过智慧旅游，实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。二是通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，提高应急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。三是依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。四是鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展。
3、引技引智，注重发挥专家的作用。为更好地发挥专家学者智囊团作用，今年以来，我局先后邀请浙江大学、华南理工大学、广东省社会科学院旅游研究所、广州智景旅游专家到惠，针对智慧旅游专题，为市、县（区）旅游部门和旅游企事业单位负责同志授课。我局还与华南理工大学旅游与酒店管理学院签订战略合作协议，发挥专家学者所在领域和相关学科的专业优势，积极为惠州智慧旅游建设建言献策。
三、下一步工作打算一是营造智慧旅游发展良好环境，按照国家旅游局“智慧旅游年”要求，从上到下形成政府重视、部门支持、企业参与和全社会共推的发展良好氛围。
二是完善智慧旅游工作体制机制，推动市县旅游部门成立信息化工作机构，吸引专业人才参与智慧旅游工作；联合市旅游协会，整合基层企业，完善智慧旅游发展的工作机制。
三是推进全市智慧旅游工程，提升智慧旅游试点景区和酒店信息化水平。
四是提升智慧旅游应用服务水平，不断提升信息化在旅游管理、服务和营销中的应用广度和深度，推动全市智慧旅游全面发展。
四、存在问题和建议
一是人才问题。我市旅游人才奇缺，尤其是兼具旅游专业知识和信息化技术的复合型人才，几乎难以寻觅。希望增设科室和配备编制职数。
二是技术问题。发展智慧旅游，对旅游从业者技术水平提出了更高的要求，但我是的旅游从业者普遍对信息技术的掌握水平不高，不仅缺乏专业技术人员，一般从业者的信息化技术培训业面临巨大的困难。希望市政府加大在旅游人才培训方面的资金投入。
三是资金问题。智慧旅游城市建设需要大量资金投入，而大部分智慧化旅游基础设施建设计划尚未纳入我市智慧城市建设主要项目库。希望市政府能在智慧旅游城市建设方面加大财政投入，2014-2016年共计723万元。
试点工作总结报告4
人民医院
康复医疗服务体系试点工作总结
我院康复医学科在各级领导的高度重视和大力支持下，自2012年12月开始积极筹建，2013年2月门诊投入运行，完善康复科管理各项管理制度，制定工作计划，做好各项日常诊疗工作。一年来的工作总结如下：
一、医院康复科建设及业务情况
康复医学科现有医师3名，护士1名，延安医院多点执业康复医师1名，科室将现代康复医学、传统中医特色治疗、现代诊疗技术相结合，以针灸、推拿、理疗、运动训练等康复治疗为主，重点开展运动系统、神经系统等康复治疗。目前治疗设备包括：肋木、姿势矫正镜、哑铃、训练用扶梯、网架、综合训练台、角度尺、TDP烤灯、等张肌力训练仪、腰椎治疗牵引床、六合治疗仪、低频电子脉冲治疗仪等。康复医学科业务收入：5-6万元/月，门诊量：600-700人次/月，且在逐月稳步递增。
二、目前存在的不足
1．患者住院难：患者多数行动不便，因为未设病房，患者只能依靠门诊接送治疗，难以持续康复治疗；
2．康复人员不足：现科室无康复专业的康复医生及康复治疗师；
3．康复设备不足：需要进一步购置，尤其是理疗设备。
三、下一步工作打算
1．引进多种中医特色治疗的相关设备：痉挛肌治疗仪、神经损伤治疗仪、经络导平治疗仪，多功能艾灸仪、电针仪以及疼痛透疗仪等。 2.调整治疗时间，根据病人需要，确保病人治疗的连续性。 3.继续充实适宜的中医治疗方法：如小针刀等。
4.争取扩充更多病种的相关理疗方法
**市**区人民医院
**市儿童医院康复医疗服务试点工作总结
我院康复医学科在各级领导的的大力支持下，在各级工作人员的共同努力下，以全面关注、监测儿童发育，为各类发育迟缓儿及残疾儿童康复提供更为系统、全面的支持为服务宗旨，从高危儿随访开始关注特殊问题儿童的康复医学服务，在监测儿童发育的工作上发现特殊问题儿童，及早开展儿童康复，最大限度降低儿童的残疾，提高生活质量。并紧紧围绕我院“云南省儿童康复医学研究中心”、“儿童生长发育与心理健康研究中心”“**市嗓音言语疾病诊治研究室”三个省市级研究机构，充分利用康复科、语音科、儿童保健科等学科业务相关点，互相促进，共同发展，开展涉及康复治疗、心理、教育、发育监测等多个领域的跨领域联合康复治疗，对推动**地区及云南省儿童康复医学的发展做着积极的工作。
一、 学科建设及康复医疗服务开展情况：
学科严格按照预定的发展规划和年度工作计划，充分利用我院的专科优势和市场优势，继续不断加强学科建设，研究方向明确稳定，特色鲜明。脑瘫及肢残康复方面：紧紧围绕高危儿监测与小儿脑瘫早期诊断、康复治疗的研究方向，与我院及省市各级新生儿科、妇幼保健院合作，大力开展脑损伤的预防性康复治疗工作，在“高危儿定期评估和早期干预”方面，居省内先进，此项工作弥补了我省对高危儿医学监控的空白。在“早产儿低体重儿脑神经发育状况的早期随访调查及影像学评估方法”方面、在“全身运动质量评估对早产低体重儿早期预测脑损伤的应用研究”方面、在“早产儿运动、精神行为、感觉发展和发育异常的早期诊治”方面 和“儿童多重障碍干预体系构建及应用研究”几方面大力开展康复研究工作，为推动**地区建立高危儿监测网，并逐步形成省级高危儿监测网络打下了基础。大力开展康复治疗项目：包括运动疗法（PT）；作业疗法（OT）；SET训练；各种物理疗法；祖国传统医学治疗（针灸推拿）；高压氧等儿童综合性康复手段，开展了BTX-A治疗脑瘫儿童的专项技术。言语康复部方面：紧紧围绕听性言语障碍、唇腭裂修补及术后儿的语音康复、嗓音和言语障碍的评估及矫治的研究方向，大力开展言语康复治疗和研究，弥补了我省对言语语言障碍儿专科康复的空白，在“舌系带过短引起言语障碍的程度与矫正方法的研究” “儿童发声障碍评估和多媒体矫治效果的研究” “构音器官异常引起语言障碍的临床研究”方面居省内先进、国内领先。积极开展康复治疗项目：功能性构音障碍；唇腭裂术后语音康复；口吃矫治；舌系带术后语音康复；长期声音嘶哑（如声带小结、声带肥厚、声带息肉、声带麻痹、声带痉挛、慢性喉炎等等）；中重度听力减退引起言语障碍；变声期男生女调；各种心理、生理和言语环境复杂等因素引起不会说话、不愿说话或说话表情异常；中枢神经性引起的语言障碍（如癫痫、大脑发育迟缓、智障、神经分裂症、缺氧缺铁性脑病及神经性肌无力等）。心理康复方面：从生物-心理-社会角度出发，对患儿的损伤、残疾和残障问题进行心理干预，以提高残疾患者的心理健康水平。紧紧围绕对残疾患儿及家长开展心理康复，探索康复工作中心理康复的作用及应用，提高康复疗效，提高患儿康复治疗的依从性；对帮助患儿恢复身体功能、克服障碍，以健康的心理状态充分平等地参与社会生活取着十分重要的作用。治疗患者的各种心理困扰，包括情绪、认知与行为等问题，采用认知疗法、行为疗法、心灵重塑疗法、家庭治疗及访谈等康复治疗方法进行干预性治疗。学科经济运行情况良好，门诊量及业务收入逐年增长20%左右；学科扩展了康复治疗区域达300平米；今年6月建立了康复住院部，设置了护理单元，对住院患儿进行常规治疗、康复护理、全面康复治疗等临床工作，康复科架构得到了进一步完善，最大限度方便了病人的康复需求，更新和引进了较先进的现代康复治疗设备，特别是情景化、游戏化的主动运动训练设备（步态训练和测试系统以及动态平衡测试和训练系统）。并有计划地进行了与学科建设相关的人才培养，增加了本学科医务人员，招聘了康复医学专科毕业的治疗师，并选拔了优秀的儿科临床医生进行专科培养，努力优化和提升治疗人员队伍，严格资格认证，督促治疗师逐步实现由大专学历过渡为本科学历以上，进行进一步学历教育和提升。科教方面：参与在省市级专业学会、省市级残联相关领域进行本学术或技术领域内的专题讲座多次；成功举办国家级继续教育项目“儿童语音和语言障碍早期识别和干预培训班”、“儿童生长发育和行为疾病国际研讨会”，及省级继续医学教育项目一项“婴幼儿高压氧治疗新进展研讨班”。成功申请了世界健康基金会两项课题，和上海新华医院合作参与“云南贫困地区农村小学生营养状况调查与干预”、“云南省儿科住院患儿营养风险筛查”；和上海儿童医学中心合作参与卫生部行业公益性项目《0-3岁儿童发育迟缓的早期识别与干预》今年作为项目负责向中残联残申报国家级继续医学教育项目1项，在国家刊物上发表论文10多篇。参与了五华区残疾人社区康复服务工作，学科主任作为“五华区残疾人康复专家技术指导组”成员之一，每月到社区康复服务站坐诊一次为残疾儿童提供就诊、指导服务，**市儿童医院康复医学科作为试点康复机构,通过此方式加强了和残联部门的合作、整合利用了现有康复资源。通过专家的桥梁作用，一方面，医疗机构加大对残疾人康复机构的技术指导，加强了机构间技术交流，实现了共同提高。另一方面，医疗机构在充分评估残疾人康复机构服务能力的前提下，及时对有康复需求的稳定期、恢复期患儿指导转诊至具有《医疗机构执业许可证》的残疾人康复机构，实现患儿双向转诊,有条件情况下并争取进入了一些国家项目,提高了康复效果。
今年学科被评为**市第四周期重点学科；和上海复旦大学附属儿科医院康复中心合作，联合建立成为云南省区“高危儿早期筛查及儿童康复技术协作基地”。
二、存在困难
1、优化的人员队伍是学科发展的关键，要将学科建立成为全省一流的儿童康复技术资源中心，，一流的专业人员是实现这宏伟目标的保证。目前，人员队伍梯队不合理，缺乏高学历的医师队伍，治疗师人数不足，不能较好满足患儿需求，技术力量也有待更进一步提高，因此，急需在各方的努力和支持下，大力加强人才培养，增加研究生、博士生等高学历人员；增加和引进治疗师队伍；加强对人员队伍的专业技术培训。
2、科研工作有待进一步提高。人员队伍的建设与科研工作息息相关，在加大人才队伍建设的基础上，通过开展优势项目研究，不断提升科研水平。
三、下一步工作打算
1、优化人员队伍、加强专业人员素质培养和教育
优化的人员队伍是学科发展的关键，要将学科建立成为全省一流的儿童康复技术资源中心，一流的专业人员是实现这宏伟目标的保证。下一步我们将继续通过多层次、多途径、多种形式的培训，巩固和提高现有人员的康复医学知识和技术，充分发挥现有人员的潜能。康复医师既有全面的临床诊疗技术，又有扎实的康复医学理论等。根据完善康复治疗体系的需要，逐步增加康复医师和治疗师，努力创建一支热爱康复事业、高素质、高水平的康复队伍，实现诊断、治疗、康复一体化的优质、规范服务，推动学科发展。
2、完善康复评估工作
在康复工作程序中，评价贯穿了康复治疗的全过程，只有对患儿各方面的情况作出正确的评价，才能准确的设计康复目标、制订行之有效的康复计划和手段。学科自成立以来至今，开展了婴幼儿智能发育水平评估、韦氏智力测验、社会适应能力测定、注意力测试、运动功能测定等多种神经心理测评方法，积累了一定的经验，今后将在现有基础上，不断引进新的评价方法，提升评价质量，为提高康复治疗创造条件，并不断扩展评价覆盖面，以科研项目为出发点，探求早期诊断和预测脑损伤的依据，充实早期干预措施和早期康复的手段，努力完善康复评估工作。
3﹑完善全面的康复组织结构
在康复治疗体系日趋完善的基础上，扩大康复治疗疾病覆盖面，将康复中心分为治疗部、住院部两部分，治疗部主要负责PT、OT、ST、理疗、针灸等治疗室的治疗和功能评定、神经心理评估；住院部主要负责常规治疗和康复护理等临床工作，并可协调全院病床周转率，将临床科室需要康复的患儿及时转入我科进行早期康复治疗。
4、扩大康复治疗项目
在康复科结构、体系、人员完善的基础上，以特色专科的形式扩大康复治疗项目。开设0-3岁婴幼儿潜能早期开发专科；开设对儿童时期较为有个性化、游戏化服务的儿童康复治疗项目。
5、加大宣传力度，多学科合作建立医院的大康复，参与建立社
会康复网络。
面向医院开设康复医学专栏，定期开办康复医学讲座，大力宣传康复科开展项目和技术；面向患儿家长定期举办学习班、发放宣传册、图文资料、音响制品等使家庭康复的作用得到良好的发挥；面向社会，围绕康复科开展项目，通过报刊、电台、电视台等媒体宣传儿童康复医学的重要性和现实性，提高全民的康复意识。
6、继续和省残联等相关政府部门联手，对**地区儿童多重障
碍进行调查研究、对儿童康复干预资源进行评估，为构建**地区儿童多重障碍干预康复体系提供可借鉴方案有效参与政府行为建立儿童康复管理、服务网络，继续参与社区康复工作的指导工作。
**市儿童医院
2013年11月8日
**市中医医院康复科康复医疗试点工作总结
为贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（中发〔2009〕6号）提出的“注重预防、治疗、康复三者结合”的要求, 逐步构建分层级、分阶段的康复医疗服务体系，不断完善功能，提高能力，满足人民群众基本康复医疗服务需求，**市中医医院康复科积极传达文件精神，结合**市中医医院实际，开展了建立完善康复医疗服务体系试点工作。现将有关工作总结如下：
强化基础，业务指标再上新台阶。
2013年一月至十月，康复科共接待门诊病人3261人次，住院病人566人次，业务收入达5452268元。
二．完善康复治疗设备，不断优化硬件资源；
按照**市建立和完善康复医疗服务体系试点工作的实施方案，**市中医医院康复科将建设成为能综合应用康复医学诊断和治疗技术，为患者提供全面、系统的康复医学专业诊疗服务的临床诊疗科室。康复科在原有的康复诊室、康复评定室、运动治疗室、中药熏洗治疗室、作业治疗室、牵引理疗室、手法治疗室、冷热治疗室、针灸治疗室、中医特色诊室等设备的基础上，引进了骨质疏松治疗仪、低频治疗仪、SET悬吊工作台等，并采用国际通用的康复评定量表，形成了系统的康复诊疗规范，建立健全了质控体系，完善了科室的康复诊疗手段。
三． 继续坚持业务知识的学习，继续打造学习型、创新型团队。
发挥云南省重点专科的优势，成立了“中西医结合骨伤康复研究室”。设置了物理康复技术、老年康复技术、儿童康复技术、工伤康复技术、中医康复技术指导中心等，以对应慢性病，老年化和亚健康人群对康复的需求，并通过全科人才培养计划定期派送人员外出学习，不断增加康复医学专业人才，提高队伍素质，不断提高康复医师、治疗师及护士的职业技能水平。多次派医生和治疗师到参加全国康复学术交流。
2013年，科室共接收云南中医学院、北京体育大学、云南新兴职业学院实习生、各个区县级医院进修生100余名；并将在11月举办国家级继教项目“中西医结合骨伤康复高级研修班”，同时科室还承办医管局会议“**市康复医疗服务研讨班”。
四．做好科研工作，提高康复医学专业的服务能力
按照**市建立和完善康复医疗服务体系试点工作的实施方案，各试点医院中的三级医院要加强康复医学的课题研究，发展新的医疗技术。科室通过相应的政策，鼓励各成员积极参与到学术科研工作中来。我科在认真完成去年课题的基础上，刻苦钻研，共完成论文8篇；此外，康复科作为国家“十二五”科技攻关课题“脑卒中后手功能障碍的中医康复临床规范和评价研究”的分中心，目前已参与完成病例8例。
此外，科室积极申报“**市康复医疗质量控制中心”， 围绕质控中心的准备工作，制定并完善了《**市中医医院康复医疗质控工作方案》、《**市中医医院康复治疗训练记录规范、诊断标准及流程》、《**市中医医院康复治疗工作评价流程》、《**市中医医院康复诊疗活动评价标准》、《**市中医医院康复医疗质控小组分工及职责》等。
五．逐步建立通畅的医院内部协调机制，提高康复医疗服务能力
康复医学是现代医学的重要组成部分，康复医学的兴起是医学发展较高层次的标志，也是社会文明进步的体现。为满足新形势下医院建设发展需要，**市中医医院领导高度重视康复发展，在政策、经济均给于很多支持。通过举办健康教育讲座等形式，加强与医院兄弟科室的交流合作，逐步建立起健康有序的康复患者转诊、流动机制；
试点工作开展以来，**市中医医院康复科深入研究，加强交流，大胆探索，勇于创新，强化督导，不断总结，及时研究解决试点工作中遇到的困难和问题。但是，根据综合医院康复医学科应达到的《综合医院康复医学科基本标准》和《综合医院康复医学科建设与管理指南》要求，康复科还存在以下问题：首先是康复设备相对简陋，治疗场地有限，限制了康复科的进一步发展；其次，医保政策在一定程度上限制了康复科业务范围的拓展，目前运动疗法等大部分康复治疗手段仍为自费项目；因为医保对于住院时间的规定，康复病人，尤其是神经康复的病人普遍存在治疗时间不足的问题。我们很希望依托政策的支持及我们的努力，尽快完成康复医疗服务体系的建设。
云南昆钢医院康复医学科2012、2013年工作总结
2012、2013年是我院面临准备并通过三级乙等医院评审关键的两年，康复医学科自成立以来，致力于运用各种康复医疗技术，为因疾病损伤导致身心功能障碍的患者提供康复医疗服务。帮助患者病情恢复、促进患者最大程度的改善功能，运用各种技术手段和方法代偿缺损的功能，帮助患者建立和保持争取的疾病认识与生活观念，为回归家庭和社会做好准备，提高患者的生活质量。
我科在2012年仅设有康复医学门诊部，门诊部长年开设物理因子治疗室、中医传统治疗室，为广大门诊患者提供运动疗法、作业疗法、物理因子治疗、中医针灸治疗、脑血管病筛查与预防等康复医疗服务项目。2012年门诊量为48000人次（开单人次为5100人），治疗合计 1336595.00元；自2013年康复医学科成立了住院部，高压氧治疗中心并入康复医学科。住院部设有康复病床35张（计划开设50张），从7月开始收治住院患者，配套建设有康复功能评定室、运动治疗室、物理因子治疗室、作业治疗室、言语治疗室。2012年10月至2013年9月康复门诊治疗费合计 1673099.00元，同比上年增长了25%；住院部从2013年07月16日开始收治患者至9月30日止，共出院64 人，收入为638658万元；全科总治疗开单人次为9108人，总收入为230万元，，比去年同期增加70%，取得经济效益和社会效益双增长。
我院改扩建二期将于2014年竣工投入使用，即时，我科的硬件设施及各项设备将会更加完善。本专科与本院重症监护室、神经内科、骨科、中医科等科室深度合作，加强康复医学对各类疾病的早期介入，预防功能障碍的发生。并坚持长期与省内康复医学先进单位合作交流，选大量技术人员前往昆医附二院、省二院等康复医学科进修学习，不断更新服务理念，提高医疗服务质量，为持续提供专业技术人员技术力量与服务水平创造条件。
在自身不断发展的同时，本专科谨记自身职责，为促进康复医学建设贡献力量，此外，本专业长年接收：楚雄医药高等专科学校、**卫生职业学院、保山中医药高等专科学院、云南省中医学院等学校实习带教任务。接收基层医院进修人员的学习任务。科室技术水平和教学态度获得进修学院与基层医院的认可。
目前，科内还存在尚需解决的问题，如科室各部门医护人员紧缺，技术力量薄弱，有待进一步提高；康复设备配置不够欠合理，制约科室进一步发展；科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、医院医疗技术形象虽然得到广泛认同，但是还有很大空间提升。设备缺有：磁疗仪、吞咽治疗仪、超声波治疗仪，电动pt床、减重步态训练仪、空气波压力治疗仪、电热恒温蜡疗仪、电动起立床、冲击波治疗系统等。
云南昆钢医院康复医学科
2013-11-11
2013年11月8日
试点工作总结报告5
初级中学职薪绩效改革试点工作总结
瑶曲中学是一所山区寄宿制初中学校，位于瑶曲镇教场坪村，学校现有6个教学班，285名学生，28名教职工。2020年1月被确定为全市公办中小学幼儿园职薪绩效改革试点学校。这既是我们学校发展的一次机遇，同时也是对我们的学校管理水平提出的一次挑战，为了做好试点工作，不负广大群众对优质教育的期待，我们认真学习和领会市、区有关职薪绩效改革工作的文件和会议精神，在结合学校实际情况的基础上广泛征求教师意见，多次召开校委会、教代会研究、讨论，及时拟定了我校改革试点的内容，半年来全校上下凝神聚力，扎实开展工作，改革工作推进平稳，成效显著，下面就具体情况总结如下：
一、我们的主要做法
1、党建领航，师德铸魂，全面加强教师队伍建设。
强校先强师，建设一支师德高尚、业务精湛、甘于奉献的教师队伍是学校工作的前提和保障，为此我们一是加强学校党组织建设，强化政治引领。落实了党组织书记，校长“一肩挑”改革措施，完成了学校班子组建，建立了支部班子决策、部署，监督、检查，行政班子落实、执行的工作机制，进一步明确了党组织的领导核心地位，以打造一支扎根山区、爱岗敬业的青年教师队伍的思路确定了“三引领、三提升”的党建品牌，认真研究制定了创建方案，目前正在按计划组织实施中。二是常态化开展“师德讲堂”活动，提升教师师德素养。学校利用周例会和政治学习时间以学理论、谈感悟、观看先进人物事迹视频常态化开展师德讲堂，要求教师每月就学习情况撰写心得体会。通过师德承诺、党员示范、汇报交流等形式多样的师德教育活动营造师德师风建设的氛围。帮助教师树立正确的人生观、价值观以、世界观，爱岗敬业、无私奉献、教书育人、为人师表的工作氛围进一步浓厚。三是学模范、做模范、正教风、促师德。我们充分挖掘和培树自己身边的先进模范，让先进模范看得见、摸得着，开学以来先后开展了向“全国模范教师”朱亚玲同志学习活动，组织成立“全国模范教师朱亚玲工作室”。以“榜样的力量”为主题，通过瑶曲中学微信公众号大力宣传朱亚玲、宋卫平、焦家鹏、杨莹莹等同志的先进事迹，号召全体教师以他们为榜样，争做最美山区教师。四是积极为教师成长搭建平台。在区教研室的帮助下推荐我校3名青年教师加入省级名师工作室、坊，在校内开展以老带新、结对帮扶，促进青年教师成长。五月份组织了骨干、党员教师立标课展示活动，全国模范朱亚玲老师，党员教师李伟、陈梦佳、杨莹莹引领示范，全体教师积极参与，合力打造优质示范课，学校领导深入活动听课点评。名师和骨干教师在高效课堂中体现出的先进的教学思想、新颖的教学理念和非凡的教育智慧，使全校教师获益匪浅。这一系列活动的开展在教师中形成了乘借改革东风，不断提升师德素养和自身专业素养的良好氛围。五是完成定编定员和岗位申报。按照区级核定编制完成了定编、定员，并按照学校实际申请补充的7名教师，也已列入今年的区级招考计划，希望届时能增加我校的师资力量。同时组织全体教师按照我校职薪绩效改革工作实施方案完成了本学期岗位申报，为下学期实施竞聘上岗奠定了基础。
2、完善制度，狠抓教育教学管理。
研究制定了《瑶曲中学职薪绩效改革工作实施方案》和《瑶曲中学绩效考核方案》，通过了区、市级审定，并与4月1日提交全校教职工大会表决通过。在学校实施方案和考核办法的框架下，制定、修订各类考核细则、职责、制度共计15项，使得学校不断从管理规范化向精细化的方向迈进。在工作实践中我们主要加强了以下几个方面的工作：
（1）构建科学的班级管理模式，促进良好班风、校风形成。班级是学校基本构成单元，班级管理影响和决定着学校整体管理，我们一是加强了班主任管理，全方位调动班主任工作积极性。各项制度向班主任倾斜，尽力提高班主任待遇。在各类评优树先、晋职晋级的活动中，优先考虑工作责任心强、带班有方、业绩突出的班主任。二是建立健全班级量化考核制度。我校班主任绩效由基础部分和量化考核部分组成，学校政教处负责根据班主任工作实际，从德育活动开展、班主任考勤、完成学校交办各项任务组织、落实等方面进行考核得分，采用周评比，月汇总进行绩效兑现发放。三是通过活动强化学生德育工作。开展主题班会，培养学生良好思想道德情操。结合各年级学生心理特点，充分挖掘整合各类资源，开展形式多样的主题班会，加强学生的爱国主义教育、诚实守信教育、心理健康教育、感恩教育、安全教育、励志教育，让学生从小树立家国情怀和责任担当，争做时代好少年。四是开展丰富多彩的课外活动，提升学生的综合能力。丰富多彩的课外活动可以调节学生的课余生活，舒展她们的身心，争强他们的学习兴趣。本学期我校结合实际组建了手工社团、足球社团、创客社团，开展了“美丽瑶曲我的家”学生摄影展，深入贾曲河村“梦中梦种养殖基地”进行劳动实践；通过诗歌朗诵、手抄报、演讲比赛、宣讲抗疫英雄故事，弘扬时代精神；“童心向党”、垃圾分类等活动的开展，让学生的综合能力得到了全面提升。
（2）不断创新教研形式，丰富活动内涵，提升教育教学质量。一是坚持课时反思与周记录相结合。学校要求任课教师在每一课时结束后，都要对课时教学内容进行教学反思，这已经成为惯例，同时各教研组要求任课教师每周要完成一周的反思总结，周反思总结不局限于课堂，它涵盖教育教学的各个方面，可以是一周的教学反思，也可以是教学随笔。这项活动的开展促进了老师不断地思考总结，提升了教师的业务能力。二是以改促教，激活动力。学校根据职称绩效改革的要求制定了教师课时工作量的考核方案，体现多劳多得、优绩优酬，大大的激发了老师的工作热情，调动了教师的工作积极性，为教育教学质量的提升打下了基础。三是明确不同年级的教学目标，责任落实到人。为了保证教育教学质量，使行政管理和教育教学不脱节，学校中层领导都深入一线承担不同程度的教学工作。同时实行学校行政领导包年级制度，每一学期的教学质量都和包年级领导的绩效考核挂钩。四是重视指导总结，全方位提升质量。中考是每一年的重头戏，但是中考要取得好成绩，七八年级的基础是关键，因此学校在保证中考质量的同时也非常重视七八年级的教学质量。除了开展正常的教学工作以外，学校还积极在各年级开展“两分析一指导”活动。 “两分析”即每次考试后及时召开教师质量分析会，分析考试成绩，查摆存在问题，共商解决措施；考试后及时召开学生考试质量分会，指出学生复习学习和考试中存在的问题，明确学习方向、目标和任务。“一指导”即考试后及时抽调老师对学生进行学法指导，帮助学生明确考试规律，传授学习方法和答题技巧，指导学生学会复习和学习，以提升学生的成绩。五是尝试分层教学、因材施教。任课教师根据学生学习能力和学习水平的差异在学生的作业上下功夫，把学生分成不同的层级，根据实际情况分层布置作业，这样既保护了学生的学习积极性，也使得学困生能够重拾自信找到奋斗目标，对于培优扶差起到了很好的促进作用。
（3）精细过程管理，保证中考质量。为了保证九年级中考取得优异成绩，学校根据九年级实际情况制定了中考目标，与全体任课教师签订了中考目标责任书，同时采取完成目标“四到人”的措施：领导包年级到人、指标落实到人、心理辅导到人、跟踪指导到人。将中考质量纳入到绩效考核中，大大的调动了教师的积极性。学校科学规划中考复课，制定了切实可行的“三轮四阶复习计划”即“梳理构建知识体系、有的放矢专题复习、适应中考综合模拟、查缺补漏回归教材”。通过系统规划的复习保证中考复习课质量。学校也格外重视临界生转换工作，对有薄弱学科或学科中有薄弱环节的临界生，从七八年级抽调有丰富经验的教师，将临界生分解到各科老师，落实责任，因材施教，个别辅导，精准补差，促进学生的全面发展。
3、努力提升办学条件，改善师生生活环境。
由于我校地处山区，基础设施相对薄弱，试点工作实施以来，我们乘改革东风，瞅准校园面貌陈旧、办学条件差等工作短板，大力推进学校师生生活环境改善工作。我们投资近6万元对学校供水、供电、供暖等基础设施进行了维修改造；已完成学生宿舍楼、餐厅内部刷新。争取上级项目资金25.8万元，完成了男生宿舍楼卫生间改造工作，对校内原有的两所旱厕进行了拆除。截止5月25日先后拆除旱厕2个共150平方米，新建男女生宿舍楼卫生间6个150平方米，清理、维修综合楼卫生间4个160平方米，全面完成旱厕改造工作，原先脏乱旧臭的旱厕已变成现在干净、整洁的水冲式卫生间。
学校两栋教学楼和一栋办公楼建于上世纪80年代，建筑等级较低，被相关部门鉴定为Csu级，建议更新处理。我校积极争取新建教学楼项目，现已完成规划设计、项目建议、可研报告审批，目前正在进行初步设计方案的编制，其他工作项目手续正在按程序进行申报。可以设想，项目实施后，我们的校容校貌将焕然一新。
4、加强安全教育与管理，促进平安和谐校园建设
一是明确目标，健全组织。我校安全工作的总体目标是：以树立安全意识为主线，以强化层层管理责任制为核心，以落实具体措施为重点，全面排查、清理和整顿校园内不安全因素，努力创建一个管理有序、防控有力、环境整洁、校风良好的安全校园。二是加强教育，完善网络。坚持开展周例会、班会“安全教育三分钟”活动，建立健全“学校——家庭——社会”三级安全体系，充分调动各方面力量，维护校园安全。三是加强学校食品卫生和宿舍传染病防治管理，本着“谁主管、谁负责”的原则，严格执行责任追究制。四是加强检查，及时整改。坚持问题导向，学校每月都进行一次安全隐患排查，发现问题，及时整改，确保安全。
二、工作特色及亮点
我校职薪绩效改革工作在各级领导的关怀支持下，有条不紊的进行，我们结合山区寄宿制学校的特点做了大量地探索和实践，学校各项工作发展势头良好，体现出以下特色和亮点：
1、集思广益、发挥集体智慧，制定了科学合理的绩效考核制度，为试点工作顺利实施奠定了基础，也为全区义务段学校绩效考核工作做了有益的探索。
学校在相关政策和教育主管部门的会议精神的指导下，召开学校领导班子会议，向每位教职工征求意见，拟定《瑶曲中学职薪绩效考核方案》及配套的相关制度，然后召开全体教职工会议集中讨论通过，最后报上级有关部门批准后公布实施。为慎重起见，在报上级批准之前，我们花了近两个星期的时间先后召开了多次不同类型的专题会议，力求将这一涉及面广，政策性强，关系到广大教职工切身利益的好事办好。随后形成了较为完善的考核细则，其主要内容为“课时绩效考核（占总量的50%）、常规工作绩效考核（25%）、教学质量绩效考核（25%）”。我们严格从以下三个方面着手实施：
（1）明确绩效考核目标。依据考核方案出台了清晰的绩效考核细则（即细化、量化了学校教育教学、班级管理、校务管理和后勤服务等方方面面的岗位职责目标）。对学校方方面面的工作确定了不同的考核方式，考核内容和考核周期，全体教职员工都有了十分清晰的工作目标。
（2）规范绩效考核步骤。依据学校管理应注重过程管理的实践经验，在考核的方式、方法及过程方面进行了明确的要求。严格按照《考核细则》进行，坚持定性与定量相结合，同时适当听取多方面的意见。月末的考评会上严格做到五个一（行政领导或职能处室梳理一次本月工作开展情况、抽查一次工作资料、抽查一个教学时间段的教师视频监控、汇总一次当月的考勤、召开一次考评会）。切实兑现奖惩制度，并通过总结分析考核过程中暴露出来的问题，不断完善、改进绩效考核的内容和方式。
（3）从加强学校教师队伍建设的角度，积极做好沟通交流，充分发挥考核激励作用。一是尽最大可能与教师多沟通交流，防止教师间相互猜忌等副作用的产生（从实践情况看，这点十分重要）。二是通过教师绩效考核，帮助教师从多个方面、多个角度发现自己的闪光点和有待改进的地方，促使教师在不断自我完善中得到进步和发展，使其在增强信心、体会关心的同时，理解支持绩效考核工作。三是及时地公开考核过程和考核结果，完善考核申诉程序。从制度上促进绩效考核工作的合理化，把处理考核申诉过程作为互动互进的过程。
目前，绩效考核工作在我校实施近两个月来，对学校发展的影响已逐步显现出来。学校在细化评价体系、量化客观指标、内化工作部署、转化教师绩效过程中，逐步形成了正确的导向机制，形成了客观的评价机制。教师的积极性得到充分调动，管理人员从被动地应付转变为主动地使用新的考核制度，教师在考核体系中都能找到自己的位置，在考核评价中受到激励，促进了教育教学水平和教师工作绩效的提升，教师在教学工作中的主动性、创造性作用得到进一步发挥。绩效考核将是促进教师专业化成长，规范学校科学化、精细化、人文性管理的有效平台；真正实现学校的可持续的发展。
2、组建学生会，推行学生自主管理。
寄宿制学校学生管理是学校管理工作的一个难题，为破解这道难题，我校进一步解放思想，大胆创新，积极尝试，推行学生自主管理法。在学校政教处的安排部署下，以学校团总支为核心，选拔优秀班干部和团员组建学生会、成立学生服务志愿队，开展学生自主管理，为师生服务。
本学期主要进行了两方面的尝试，一是早晨查操。二是三餐就餐监队。由全体团员担任，分工明确、责任到人、落实到人，各司其职。每组都有一名组长，负责这一天的管理工作，并详细记录当天执勤过程中出现的一些问题。每个组长都会积极进行自主管理的总结，将存在的问题以及改进的方法传达给其余组员。执勤过程中充分发挥学生在学校生活、管理及教育活动中的自主性、主体性和主人翁意识，培养学生的责任意识和管理能力，最终实现学生自我管理、主动发展，取得了出乎意料的管理效应。全体师生对学生自主管理的效果都给予了很高的评价。学生自主管理也给学校的管理注入了新的活力。
3、因地制宜开展劳动教育，促进学生全面发展。
为构建全面培养的教育体系，贯彻落实《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》精神，我校积极谋划探索我校劳动教育工作，结合学校实际情况，开设劳动技能实践课程，形成课内课外指导，校内校外实践的劳动教育新格局。开辟了校内劳动教育基地，利用校园空地开辟出了劳动实践基地，统一规划，由各班认领一块土地，组织学生开展种植实践；开辟了校外劳动实践基地，学校利用瑶曲镇蔬菜大棚种植示范区的便利条件，与耀州区梦中梦种养殖专业合作社签订了劳动实践基地合作协议，于5月份分两次组织学生到该基地开展了参观、体验活动，同时邀请铜川市身残志坚模范崔普选同志现场对学生进行劳动技能的示范指导和励志教育，在学生中反响良好。
学校还积极组织老师结合我校劳动教育规划，编写劳动教育校本教材。教材主要围绕学生的生活基本技能、当地农作物、果蔬的种植与管护、手工制作等方面内容进行编写，现在已经基本成型，完成初稿的校对、审定。
三、存在问题及下一步工作措施
1、部分教师对执行职薪绩效改革工作的认识还不到位，一部分老师只看重绩效考核以及绩效工资的发放，对改革工作的整体认识不足，高度不够。我们将进一步组织教师加强学习，提高政治站位，全面正确的认识职薪绩效改革工作的重要性，充分发挥支部和党员作用，深入开展谈心谈话，统一思想，提高认识，将职薪绩效改革工作落到实处，为学校的发展做出贡献。
2、行政、后勤工作量化难度较大，已制定的考核方案在考核过程中缺乏刚性依据，容易走极端，或挫伤积极性或流于形式，我们将进一步研究探索、积累经验，征求教职工意见建议，为后期修订考核方案奠定基础。
3、绩效考核方案的导向效果到底如何没有十足的把握，只有在考核实践中去检验。
4、由于疫情影响，本期开学较晚，加之处于学年第二学期，为了保持教育教学工作秩序稳定，本学期只组织教师对现岗位进行了重新申报，未开展岗位竞聘，近期正在抓紧完善学校岗位竞聘工作方案，下学期开学前组织竞聘上岗，不断深化职薪绩效改革工作。
总之，随着改革试点工作的不断推进，我们对改革试点工作的认识也会不断加深，目标也将会进一步明晰，但由于长期以来形成的思维定势和自身水平有限，工作推进与上级的要求还存在很大差距，同时也存在许多问题，但是我们清楚认识到，职薪绩效改革工作是一项系统工程，作为试点学校的我们，任重而道远。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，站在新的起跑线上，我们将进一步解放思想，勇于担当，继续努力，团结带领全体教师，在上级领导的关怀和支持下，向着既定的目标，扬帆远航，奋勇前进，力争更好地完成试点任务。
