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新员工入职制度(集锦12篇)

时间:2022-12-22 17:20:36 行政制度合同 我要投稿

在今天的社会生活中,各种各样的制度层出不穷,而制度就是一个规则或规范,需要每个人都去遵循。工作范文网小编为大家收集整理的新员工入职制度,多篇合集,欢迎复制下载!

新员工入职制度 第1篇

为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,公司制定了以下严格的管理规章制度,请各位员工自觉遵守!

一、上下班时间:早上9:00~下午5:30、不得早退;不得旷工;

二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

三、上班时不得赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

四、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神、尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将作出合理的回复!

五、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

六、自觉爱护公司财产,并自觉清理办公环境,保持办公桌及周边的清洁,损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。

七、办公区域禁止吸烟,请自觉至楼梯口吸烟,违者处罚50元一次。

八、员工奖罚规定:

1、迟到、早退、每分钟扣罚1元,超过半小时迟到按半天旷工处理;旷工一天扣除当日双倍工资,请假一天扣除当日工资,未经批准而不上班的按旷工处理,月旷工累计数5天者公司有权解除其劳动合同;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日工资。

2、事假需提前一天在OA系统内向直属领导提出申请,不接受当日事假申请,否则按旷工处理。

3、上班时不得做与工作无关的事情(如利用公司电脑浏览与工作无关的网页,玩游戏看视频等),违者扣罚50元一次。

新员工入职制度 第2篇

一、总则

1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

2、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

5、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以奖励。

6、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

7、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

二、办公室管理制度

1、文件收发规定

1)公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,由总经理签发。

2)业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理审核、签发。

3)属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。

4)已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。

2、文印管理规定

1)所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。

2)打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见,送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等,也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。

3)文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。

4)文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。

5)严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。

三、考勤制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

2、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

4、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。 (上下班时间)

5、一个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的`基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。

四、人事管理制度

1、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘、(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系,双方都必须遵守合同。

2、公司人事部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩;劳动工资、劳保福利等各项工作的实施,并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。

3、公司各职能部门,用人实行定员、定岗,其设置、编制、调整或撤销,由总经理提出方案,报董事局批准后实施。

4、因工作及生产、业务发展需要、各部门需要增加用工的,一律报总经理审批。

5、公司聘用的员工,一律与公司签订聘用合同。

新员工入职制度 第3篇

一、开店三步骤

(一)开店第一步基本准备

1.开灯、开电脑。注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。

2.签到。电脑设备开启后第一时间要签到,开门负责人为最后签到者,凡在负责人签到时间之后签到的,均属迟到。

3.开店负责人查看当天当值员工情况是否属实,并及时予以纠正。

4. 精神状态调整。上班时保持精神饱满,收拾心情,不允许无精打采,或将个人情绪带到工作岗位。

5.仪容仪表整理。

1)上班不得浓妆艳抹或头发凌乱,注意个人形象,不在店内穿着居家拖鞋。

2)夏天保持身体干爽,衣服干净、整洁,注意不要发出异味、汗味或体味。

3)不得留过长指甲,每天检查指甲是否有破损,以防勾破衣服。

6.卫生检查。检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况,发现脏污马上处理,擦桌子,扫尘。

7.工作用品的检查。检查每天工作的必备用品,如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。

(二)开店第二步店长或店务长组织早会,明确目标。

1.首先店长要以身作则,精神奕奕、笑脸迎人,除监督所有店员做好以上工作外,自身更须要保持良好情绪和精神面貌面对与感染员工。严禁带着个人情绪和脸色面对员工,影响他人心情和情绪。

2.检查以上基本准备工作的完成情况,并作出指导和要求。

3.根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况,检讨问题,然后对所有店员进行激励、指导与安排。

(三)开店第三步商品检查与陈列

1.检查所有商品的完好、整洁情况,发现线头马上处理;发现衣服皱褶马上熨烫平整;发现污渍和破损马上处理或收起,并按照“商品管理办法”处理。

2.检查陈列情况,商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确,整齐有序;模特着装是否整齐且搭配,模特必须3天换一次。

3.检查其它设备、工具、道具的完好,确保不会损坏到商品与使用的方便。

4.查看上日销售日报表或订单,对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。

二、营业守则

1.营业中不得随便外出,除《出勤制度》规定的正常情况外出外,均不得随便外出。

2.销售过程

1)无时无刻服务至上、以客为尊,耐心对待每位顾客,应谦恭诚恳,满腔热情。

2)不得过分夸大商品的价值,或完全歪曲商品本身性质,错误引导顾客购买。

3)不断学习商品知识,与销售话术,有问题积极提出,不断提升自身专业水平促进销售与成交率。

4)用心地了解顾客的需求,为每位顾客做好服务、引导与介绍工作。

5)绝对不做出辱骂、讽刺或故意刁难顾客的行为,更不与顾客争吵、打架。

6)客人试过的衣服第一时间清点试穿衣服的件数,小心被盗。还须检查其完好无损和查看是否有弄脏,以便及时作出追究。若没问题,随后应及时归位且摆放整齐。

7)店长必须全过程从旁协助每位导购做好销售工作。

3.结账

1)结账时认真查看钞票真伪,收到50或100元必须使用验钞机验钞。如收到假钞由当天负责收款人承担赔偿责任。

2)结账时须点清数目,尽量使用计算机计算、确认找款数目,以防一时算错而找错钱,责任自行负责。

3)在有系统的情况下,必须使用系统过机结账,非特殊情况不得手开销售小票结账。非要手开销售小票的,必须于小票上注明清楚收款人、导购员、日期、销售时间,并要求客户签名和留下电话等信息。

4)若遇客户订货或修改衣服等须要跟进的情况,必须开具订货单和于销售小票内备注清楚。

5)结账完毕必须为客户打包货品,客户出门必须使用礼貌用语“谢谢,请慢走,再见!”或“谢谢,欢迎下次光临,再见!”等。

6)结账完毕,收银负责人必须习惯拨出抽屉钥匙并保管好,因疏忽导致财物损失自行负责。

4.凡有客人进店,除因执行其它工作不便站立情况,所有员工必须站立和说迎接语迎接,以示礼貌。

5.店内有客人时,非急事不接听、不讲私人电话。

6.不得在店内聚集聊天,必须按照店长或领导的安排各就其位。有客人时更不得大声喧哗和吵闹。

7.同事间应和睦相处,严禁在店内争吵、打架或打人、伤人行为,一经发现争吵行为予以严重警告并于绩效考核扣10分,打架、打人或伤人行为一经发现马上辞退。

8.同事间应团结互助,在任何时候应相互尊重与帮助,严于律己,主动沟通,宽以待人,热情主动地帮助他人解决困难。

9.店长必须做好领导、协助、指导与培训工作,指挥与维护整个营业期间的一切管理、销售、纪律与安排工作,做到以身作则,树立良好榜样,坚守自身岗位职责。

10.店长不得假公济私、以权谋私,从事非职务范围事宜或撤离职守办私事。不得利用自身职务与权力指使他人从事非职务范围工作或活动。更不得包庇纵容店员的违规行为。一旦发现,重则予以辞退,轻则撤消店长职位。

11.工作时间不得看电影、玩游戏,不得打闹、追逐、喧哗、赌博、吸烟、睡觉。

12.工作地方不允许带宠物进店,以免影响销售,影响同事。

13.除更衣室或洗手间,不得在店面当堂整理着装、化妆等有损公司或店铺形象的行为。

14.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。

15.服从上级和领导的工作安排,不得以任何借口或消极态度违抗、驳斥、排斥上级或领导,或故意疏忽、拒绝上级或领导的命令或所分配的任务。

16.做好商品管理,陈列商品需精心搭配和摆放。并严格按照《商品管理办法》管理好各类商品。

17.仓库内非公司人员不得进入。不得在仓库内停留闲聊、睡觉、坐、玩手机或从事其它与工作无关的事情。

18.无时无刻关心、确保店内商品的整齐、整洁有序。

19.应随时维持店内卫生,垃圾、废品要处理好,随时保持店面、工作区和收银台的整洁。

20.严格遵守其它制度有关营业期间的规定。

三、其他行为守则

1.进出洗手间、更衣室注意随手关灯,非长时间使用的电器设备,如打印机、空调、验钞机、电脑显示器等设备不得一直开启,节约用电。

2.夏天空调温度不得低于25度,也不能高于____度。

3.私人物品应集中堆放在指定位置,不得随意放置。

4.尽忠职守,遵纪守法,不从事任何违法行为。

5.应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

6.发扬敬业精神,自觉维护公司、店铺利益和声誉,不做任何损坏公司或店铺利益和声誉的行为。

7.阿姨休息的时候,上班同事每人补助8元/餐。尽量选择叫外卖。

四、礼貌礼节

1.不管任何身份,对任何人,必须注意言行举止,日常用语要文明、礼貌、客气、规范,并均用真诚和标准礼仪致意、致谢。

2.对待、教导新员工、同事或下属要认真、有耐心、有责任心,不得出现不耐烦情绪,更不能出言不逊。

3.尊重上司、领导,见到上司、领导要彬彬有礼,主动问好。服从上司、领导的管理,不得对上司、领导出言不逊。

4.习惯使用文明用语。

见到客人第一句必须是“欢迎光临”或“请随便看”;

客人离开时必须说:“谢谢!欢迎下次光临,慢走,再见!”;

与同事相遇时,应招呼“你好”、招手或点头示意;

要求别人帮助时,应说:“请你…”或“麻烦你…”;

表示歉意时,应说:“对不起”或“不好意思”;

得到他(她)人致谦或致谢时,应说:“没关系”、“不客气”或“不用谢”;

得到别人帮助时应说:“谢谢”或“不好意思,麻烦你了”。

五、关店三步骤

(一)关店第一步基本准备

1.当天收款负责人整理当天所有营业单据、包括销售小票、刷卡小票、订单、支出证明等,然后逐一填写到“销售日报表”内,特殊情况无法系统出数的,或其他非正常系统出数情况的,应在销售日报表内备注清楚并规范、认真、清楚地填写和结算,最后清点现金是否与结算金额相符,多则上缴、少则由当天收款人自行填补。

2.单据必须分类明确且逐一装订好,以便收款人或对账人对数的方便。

3.将当天的数据登记于电脑的“业绩登记表”内,登记完后应重复核对数据的准确性。

4. 整理当天的会员资料,根据公司的要求,将会员资料登记到相关表格内。

(二)关店第二步店面维护与整理

1.除以上第一步工作外,不得在营业结束时间30分钟前执行关店准备。

2. 整理店内商品,将摆放错误或凌乱的商品归位或摆放整齐。

3.分工进行扫地、拖地、洗手间的清洁和垃圾的清理工作。有客人在的情况应停止此项工作,直到客人离开方可继续进行。

(三)关店第三步结数、关闭总电源

1.非特殊情况,当天结数人没来结数前,任何人不得先下班。若结数人当天因特别情况无法到店结数的,要提前通知店长或店铺负责人先行结数关店,店长或店铺负责人须安排一位证明人清点现金数目然后于销售日报表内签字确认后,放入抽屉锁好,由店长次日再与结数负责人结数。

2.关店前,必须按顺序,先把电脑、电器设备关闭后,再将店铺所有电源总闸关闭,养成良好习惯,保持所有电脑、电器设备的使用安全。

3.关门离开前必须再次确认店铺门锁是否锁上,

六、本制度未尽事宜根据公司实际情况,由公司对其作出修定、公布。

七、本制度自公布之日起实施执行。

新员工入职制度 第4篇

1 目的

规范公司员工入职工作流程,帮助新员工消除对新环境的陌生感,顺利将其导入公司的文化氛围中,在试用期内对新员工的工作进行跟踪和评估,为员工转正提供依据,同时有效规范用工风险,员工入职管理规定。

2 适用范围

适用于pas&gels公司所有员工的入职工作。

3 关键词

3.1 入职:是指员工被单位录用,接到录取通知并按时到录取公司办理入职手续,双方正式建立劳动关系,只完成公司相关规章制度等入职培训,还没有被指派到岗位上接受岗位职责和工作试用。

3.2 上岗:是指员工与录取公司正式确定劳动关系后,完成人力资源部安排的公司相关规章制度方面的入职培训,由人力资源部引并转交用人部门负责人,由用人部门负责人指定岗位,明确岗位职责,确定指导老师,开始岗位培训和岗位试用。

3.3 试用期培训:新员工在办理完相关入职手续后,由公司人力资源部根据培训计划表展开一系列试用期培训工作,主要包括公司介绍、企业文化、规章制度、岗位业务培训等,通过培训使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、知识、技能,从而更快地融入公司文化氛围中,顺利展开工作,管理制度《员工入职管理规定》。

3.4 试用期评估:通过对新员工在试用期间的跟踪、观察和访谈,从工作业绩、能力、态度等全方位做出客观评价,以确定新员工是否符合公司要求。

4 入职通知

4.1 最终面试负责人确定员工是否录用,将被录用人员的隶属部门、岗位名称、薪资待遇、入职时间、其它特殊事项通知人力资源部。

4.2 人力资源专员接到以上的信息后,以电话联系的方式将入职通知告知被录用人员,通知内容包括隶属部门、岗位名称、入职时间、入职所需资料、其它(如个人用品)等。

5 入职准备

在新员工入职的前一天,与员工入职工作相关的部门提前做好相应的准备工作,以顺利迎接新员工的到来。

5.1 行政部

5.1.1 工位确定(与用人部门沟通)。

5.1.2 办公工具(如办公电脑及办公椅),在新员工入职前一天安置好。

5.1.3 公司邮箱、rtx、crm相关账号与权限设置的开通。

5.1.4 笔记本、签字笔、文件夹、书架、垃圾桶等办公用品。

5.1.5 门禁卡。

5.1.6 培训资料(电子版或纸版)。

5.2 人力资源部

5.2.1 劳动合同(一式两份)。

5.2.2 保密协议(一式两份)。

5.2.3 入职手续清单(一份)。

5.2.4 入职登记表(一份)。

5.2.5 培训资料(电子版或纸版)。

5.2.6 新员工入职前一天将其入职时间通知行政部和用人部门。

5.3 用人部门

5.3.1 工位卫生清理。

5.3.2 电脑软件配置。

5.3.3 岗位说明书。

5.3.4 指导老师。

5.3.5 培训资料(电子版或纸版)。

5.4·· 入职员工

5.4.1 身份证原件及复印件4份。

5.4.2 毕业证原件及复印件1份。

5.4.3 学位证原件及复印件1份(如果有)。

5.4.4 资格证书原件及复印件1份(如果有)。

新员工入职制度 第5篇

根据企业运行的基本规律并参考很多企业的实际,无论是什么类型的企业,从仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养等几个方面来对员工提出要求,大概都是必不可少的。

1.仪容仪表

这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求,它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面。

有人不以为然,认为仪容仪表纯属员工个人的事情,如果企业连这都要管,是不是太过分了呢?其实,很多企业之所以把对仪容仪表的要求列入行为规范,有着充分的理由。

(1)出于安全需要,即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。

(2)出于质量需要,制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生,要求员工穿工作服、戴卫生口罩,而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。

(3)出于企业形象需要,每一名员工都代表着企业形象,员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。第一印象是非常重要的,而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象,仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象,增强企业的凝聚力。

从实际来看,新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。而要把一名员工培养成为企业群体的一员,最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。因此,从企业形象的角度看,仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为规范内容的第一部分。

2.岗位纪律

这里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求,其目的是保证每个工作岗位的正常运转。岗位纪律一般包括以下内容。

(1)作息制度,即上、下班的时间规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号,这是企业最基本的纪律。有的企业作风涣散,往往就是没有严格的作息制度,或不能严格执行作息制度造成的。

(2)请销假制度。这是根据国家规定,对病假、事假、旷工等进行区分,并就请假、销假做出规定,以及对法定节假日的说明。如果缺乏这些要求,可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。

(3)保密制度。每个企业都有属于自己的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业秘密,保守这些企业秘密是企业的一项重要纪律,绝大多数企业都对此有严格的规定。此外,在一些高新技术企业,还对知识产权保护做出了具体规定。

(4)工作状态要求。这是对员工在岗位工作中的规定,除肯定的提法“工作认真”、“以良好精神状态投入工作”等之外,一般用“不准”、“严禁”的否定形式来进行具体要求,如“不准聊天”、“不准看与工作无关的书报杂志”、“不准用计算机玩游戏”、“不准打私人电话”。

(5)特殊纪律。这是根据企业特殊情况制定的有关纪律。例如,某家企业率先在员工行为规范里写入“工作日中午严禁喝酒”的规定。纪律是胜利的保证,严格合理的工作纪律是企业在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。

3.工作程序

这是对员工与他人协调工作的程序性的行为规定,包括与上级、同事和下属的协同和配合的具体要求。工作程序是把一个个独立的工作岗位进行关系整合、使企业成为和谐团结的统一体,保证企业内部高效有序地运转。工作程序一般又分为以下几个部分。

(1)接受上级命令。做一名合格的员工,首先应从正确接受上级指令开始,如果不能正确领会上级意图,就无法很好地加以执行。

(2)执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行,发现问题或出现困难时积极应对,执行结束后以口头或书面向上级复命,这些要求都不是可有可无的。

(3)独立工作。对员工独立承担的工作(包括岗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企业有关制度”进行或其他程序性的规定,以保证每一名员工的`工作都能够成为企业总体工作的有机组成部分,为总体的成绩做出贡献。

(4)召集和参加会议。企业内部的会议是沟通信息、协调利益、取得一致意见的重要形式,是企业工作的一个有机组成部分。对于召集会议,事先通知、明确议题是非常重要的;对于参加会议来说,做好准备、按时出席、不到要请假等规定也是最基本的要求。

(5)和同事配合工作。企业许多工作都需要不同岗位的多名员工配合完成,对这方面也应提出一些具体要求,以保证在共同工作中各司其职、各显其能,发挥“1+1>2”的作用。

(6)尊重与沟通。尊重是凝聚力的基础,沟通是凝聚力的保证,有许多企业工作中出现的矛盾和冲突,主要就是尊重和沟通方面存在问题。这方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保证,特别是在一些科技含量较高的企业,更应强调尊重与沟通的必要性。

(7)报告的要求。书面或口头报告有关情况是企业信息沟通、正常运转的重要途径,有些企业也因此把怎样进行报告以规范的`形式加以明确。

4.待人接物

由于现代企业越来越多地受外部环境的影响,企业对外交往活动的频率、形式和内容都因此有较大的增加,对员工待人接物方面的规范性要求不仅是塑造企业形象的需要,而且也是培养高素质员工的必要途径之一。待人接物规范涉及的内容比较复杂,主要包括礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待客人、登门拜访等方面。

(1)基本礼节。待人接物的基本礼节包括坐、立、行的姿态及表情、手势、握手、秩序等。于细微处见精神,员工在这些细节方面是否得体将在很大程度上影响外界对企业的看法。

(2)礼貌用语。文明首先是语言文明。语言美是待人接物最起码的要求。在一个文明的企业里,“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等应该成为员工最习惯的用语,而脏话、粗话应该是被禁止使用的;在一些正式场合,连口头禅、俗语等都是被禁用的。(3)电话礼仪。电话是现代企业与外部交往的一个重要渠道和形象展示的窗口,电话礼仪因此成为员工待人接物需要十分注意的一个方面。

(4)接待客人。这里的客人包括客户、关系单位人员、一般来访者,尽管其来意不同、对企业的重要性不同,但接待的要求却应该是一致的,首先是要热情、礼貌。一些企业还根据实际,做出了其他许多具体的规定。

(5)登门拜访。企业为了推销产品、售后服务、争取资源、协调关系,就需要登门拜访。登门拜访的对象可能涉及用户、潜在用户和政府、社区等重要关系者,是待人接物的重点之一。登门拜访,第一是要提前预约,避免成为不速之客;第二是要做充分的准备,以保证在有限的时间内达到拜访的目的。根据不同目的,企业可以对此有相应的规定。

5.环卫与安全

企业在环境保护方面对员工提出一定的要求,不仅有利于营造和维护企业的良好生产、生活环境,而且对于塑造良好的企业视觉形象有直接帮助。保护环境规范主要有办公室、车问、商店、企业公共场所方面的清洁卫生及保护水源、大气、绿化等要求,需要根据企业的实际需要而定。

6.素质与修养

提高员工的技术水平、工作能力和全面素质是企业的重要目标之一。企业除了采取短训班、培训班、研修班、讲座、进修等措施,建立必要的培训制度之外,还必须激发广大员工内在的学习提高的积极性。因此,许多有远见的企业在员工提高自身素质与修养方面做了相应的规定,并将其纳人员工行为规范之中。

对员工在这方面的要求,参加学习培训容易比较明确具体,其他要求则一般相对“虚”一些,应根据企业发展目标和员工实际素质做出合理的规定。

新员工入职制度 第6篇

一、应聘手续:

1、所有应聘者都必须填写《员工应聘登记表》及附两张免冠近照,并提供个人身份证、学历证、岗位资格证及有关证明文件的原件复印件。

2、应聘者在申请职位时所提供的所有资料必须详实正确,如有隐瞒及虚报,将随时解聘、辞退,公司不作任何补偿。

3、受聘后若有个人资料发生变动,需在两周内通知总办更正,并提供有关证明资料证据,以避免应有权益的损失。

4、聘用新员工的基本条件:

①年满18周岁,年龄在60周岁以下;

②身体健康;

③无不良记录;

④具备劳动部门要求的相关上岗证件。

二、试用期:

1、新聘员工实行5个工作日试岗期,试岗合格进入1个月的试用期(试岗期出勤天数包含在试用期),特殊情况公司有权适当延长试用期(但试用期最长不得超过六个月),但不能缩短试用期;试用期享受公司规定的薪酬待遇。

2、新聘员工在试岗期间被证明不符合录用条件的,公司可随时解除工作关系,而不支付包括工资在内的任何费用。

3、新聘员工在试用期期间被证明不符合录用条件的或严重违反公司规章制度,公司可随时辞退,按规定支付工资,而不作任何补偿。

4、试用期满,由本人提出书面申请,经批准后转正,享受相应的工资待遇。

5、入职流程:

①操作层员工(公共秩序员、保洁员、维修工、厨师)

面试(填写《员工应聘登记表》)→复试→试岗5工作日(合格)→培训三天(合格)→总办签字同意→填写《入职审批表》→办理入职手续→发放工牌及《派遣单》到部门→发放工装转入试用期→人事档案存档→试用期一个月合格后填写《人员转正表》成为正式员工。

②管理层员工

面试(填写《员工应聘登记表》)→复试(合格)→培训三天(合格)→总经理签字同意→填写《入职审批表》→办理入职手续→定制工牌、工装→品质部见习15天→人事档案存档→岗位试用15天→试用期满→个人工作总结→填《人员转正表》→批准后成为正式员工。

三、转正

1、转正是对员工的一次工作评估的机会,也是公司优化人员的一个重要组成部分。

2、转正对员工来说是一种肯定与认可,转正考核流程的良好实施,可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会,帮助员工自我提高。

3、操作层员工的转正由主管、部门负责人、品质部和总办进行审批并办理有关手续。

4、管理层员工的转正由部门负责人、品质部、总办审核,总经理审批办理有关手续。

转正流程图:

被考核人试用期满,撰写试用期个人工作总结。

被考核人填写《员工转正考核表》自评,并写评语

被考核人将《员工转正考核表》交主管上级,由直接上级考核并写评语。上级在考评时要与该员工进行面谈,其考核意见应得到员工的认可

部门经理确定考核结果,将《员工转正考核表》报审批权限领导批准。

总办根据审批意见,给被考核人出具《转正通知单》,重要的职位变化同时在全公司范围内通告/ 考核不合格,延长试用期或终止试用期

新员工入职制度 第7篇

一、通过人员选拔程序后,确定拟录用的新人员名单,由人力资源部填发《录用通知书》,通知当事人前来领取,并告知用人部门。

二、被录用人员须在报到之前做好准备,包括体检、担保(特殊人员)以及应填报的各种表格。如果不能在企业规定的时间内报到,须及时与人力资源部沟通,如沟通后仍不能在双方商定的时间内报到或体检不合格,企业发出的《录用通知书》将自动失效。

三、入职手续主要由人力资源部负责带领新员工办妥,企业应以轻松友好的气氛欢迎新员工的加盟。

四、入职手续办理程序

(一)新录用人员首先到人力资源部报到

1、入职需要提交的相关资料包括:

(1)身份证复印件两份;(2)学历证、学位证、语种水平证件、上岗证及其它资格证明复印件一份;(3)在本企业指定医院的体检表(含常规项目、乙肝二对半、肝功能、透视);(4)一寸彩色近照4张;(5)担保书(财务、采购人员);(6)政审表(财务、采购人员)

2、人力资源部需查验上述证件原件的真实性,并保留审查新员工所提供个人资料的权利,如相应证件被确认为假造证件,《录用通知书》自动失效。当个人资料有变更时,应于发生变化30日之内将有关证件复印件(需交验原件)一起交企业人力资源部。

3、确认入职资料后,由人力资源部人员负责填写《试用员工登记表》和《新员工报到手续表》,发放《员工手册》、《新员工责任事项》和考勤卡,并为新员工办理各项福利转移手续。

(二)行政后勤保障部

1、为新员工发放办公用品、办公设备、工作服装和识别卡等。

2、行政后勤保障部人员为其安排宿舍。

(三)财务部

企业委托银行代发工资,财务部必须为新员工办理个人账号有关手续。

(四)用人部门

由部门负责人为新员工介绍部门领导及部门同事,并向新员工说明其工作职责和注意事项,沟通绩效计划。

(五)入职培训

新员工上岗前须参加入职培训,由人力资源部与用人部门沟通,制定新员工入职培训计划,人力资源部负责企业文化的培训,并向新员工说明企业的历程、业务、前景、组织机构、岗位职责及企业的相关规定;用人部门负责部门业务的培训,向新员工介绍部门基本情况,介绍部门同事,安排上岗及岗位技术技能培训事宜。(详见《员工培训管理制度》)

五、关于担保书的规定

(一)重要岗位(如财务、采购等)新员工入职必须办理担保手续;

(二)下列人员不得担任担保人:

1、服务于本企业的员工;

2、无福州本市户口者;

3、本人配偶、直系血亲或同居共财亲属;

(三)被保证人有下列事形之一者,保证人应负赔偿及追缴责任,并愿意放弃先诉抗辩权:

1、营私舞弊或其他一切不法行为,致使本企业蒙受损失者;

2、侵占、挪用公款、公物或损坏公物者;

3、窃取机密技术资料或财物者;

4、悬欠帐款不清者;

(四)保证人如欲中途退保,应以书面通知本企业,待被保证人另觅得保证人,办妥新保证手续后,始得解除保证责任;

(五)保证人有下列事情之一者,被保证人应即通知本企业更换保证人,并应于下列事情发生后15天内,另行觅妥连带保证人:

1、保证人死亡或犯案者;

2、保证人被宣告破产者;

3、保证人的信用资产有重大变动,因而无力保证者;

4、不欲继续保证者;

(六)被担保人离职3个月后,如无手续不清或亏欠公款等事情,其保证书即发还其本人。

六、人力资源部入职手续办理的后续工作

1、新员工的信息录入员工信息管理系统。

2、将新员工的个人资料独立归档,交专人负责保管和录入,资料包括:《求职履历表》、《面试评估审核表》;《员工入职担保书》、体检表;员工应聘资料、学历、资格证明、上岗证、身份证等复印件。

新员工入职制度 第8篇

一、物业管理属服务行业,要用服务行业的标准来要求工作人员。

1、物业管理是为业主提供服务,依靠管理费、停车费等提供服务后所得的收入作为生存的根本。管理是更好为业主服务,不得以管理业主者自居,而是从服务业主的角度考虑问题。

2、物管作为服务行业,需遵循服务行为的二大宗旨顾客就是上帝,尽量满足顾客需求。

二、做好物业管理工作最需要下列2点:

1、友善、微笑:

(1)见人点头微笑;

(2)与人交流带着微笑;

(3)解决争端带着微笑。

2、主动:

(1)业主有困难主动上前;

(2)业主有问题主动回答;

(3)业主有要求主动解决。

三、争端解决办法

1、产生争端原因:

(1)业主不服从管理,分三类

○1违章装修;

○2停车管理;

○3停车收费。

(2)各类问题投诉。

2、解决办法:

遵循:二要,三不原则。

(1)要微笑;

(2)要友善;

(1)不推诿,马上着手解决;

(2)不言语伤人,不说粗话,不冷嘲热讽,不说伤人话;

(3)不动手,除偷、盗、抢外,其它情况下不得先动手,别人先动手,能避则避,确定不能避的,着重保护自己,不得动手打人。

新员工入职制度 第9篇

1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。工作期间可化妆,穿着得体,保持干净利落。

5.每天大扫除,营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,不可两人同时请假。

7待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。

8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。不可带着情绪上班。

9.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。

10.导购每月须盘点货物,若出现货品缺欠,由导购按货品批发价分摊到每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。

11.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。

12.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

13.本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8.5折优惠。

14.导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。店组长不定时抽查。

新员工入职制度 第10篇

1、目的

规范员工入职与试用管理工作。

2、适用范围

适用于物业管理有限公司员工入职手续办理及员工试用期管理工作。

3、职责

3.1、综合/人事部经理负责员工入职手续办理的监督工作。

3.2、用人部门负责员工试用期间的督导工作。

3.3、综合/人事部人员负责员工入职手续的具体办理工作。

4、规程

4.1、新员工按约定时间带齐有关证件到公司综合/人事部报到(未按入职时间报到的员工,综合/人事部要及时与入职人员联系、确定,并及时将情况反馈到用人部门)。

4.2、综合/人事部门检查入职人员证件是否真实及齐备

4.2.1、证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续。

4.2.2、证件不齐备者,由综合/人事部经理确认后可先办理入职手续,并要求员工一个月内补齐证件或准备齐证件后再来报到(无身份证人员),一个月未将所缺证件补齐者,按劝退处理,根据实际出勤天数计发工资。

4.2.3、证件不真实者,取消入职资格并收回入职通知书,并通知用人部门。

4.3、证件检查合格后,综合/人事部人员为入职人员办理以下入职手续,并及时将情况反馈到部门。

4.3.1、让员工到指定医院进行体检:

(a)体检合格者,签署聘用合同;

(b)体检不合格者,取消入职资格,并通知用人部门;

4.3.2、签署聘用合同:综合/人事部人员准备〈劳动合同〉一式两份,组织员工熟悉《劳动合同》有关条款,并要求员工签署。

4.3.3、员工签署后,综合/人事部人员为入职员工发放《员工手册》、考勤卡、工作证、饭卡、宿舍钥匙,并进行登记确认。

4.3.4、综合/人事部对新员工培训上一项的有关规定,明确告诉员工以上培训将列为新员工培训考试内容,并引导新员工熟悉考勤管理规定、工作证管理规定、饭卡管理规定、宿舍管理规定及打卡、餐厅及宿舍位置。

4.3.5、综合/人事部人员将新员工资料登记在《员工花名册》中,并将新员工报到情况当日内反馈到用人部门。

4.3.6、综合/人事部为员工建立个人人事档案(员工人事档案的保管期限:在职员工的档案应永久保管,离职员工的档案保管到该员工离职的一年以后,列入公司档案的销毁清单后一并销毁)内容包括:

(a)面试记录表;

(b)职位申请表;

(c)证件复印件;

(d)员工档案记录表;

(e)转正/晋升/降级/调薪表;

(f)奖罚记录表;

(g)劳动合同;

(h)其他有关培训、考核、保险的记录。

4.4、用人部门接到综合/人事部通知后,在员工上班前安排好岗位等。

4.5、综合/人事部带员工到用人部门报到。

4.6、部门为新员工办理岗位办公用品(工具)等的领用工作。

4.7、员工试用

4.7.1、员工试用期一般为3个月,或按劳动合同办理,但试用期最长不得超过六个月。

4.7.2、用人部门在员工入职第一周内应组织员工参加岗前培训,各部门负责组织实施。

4.7.3、综合/人事部于员工入职一周内组织员工参加新员工入职培训,考试合格者,继续试用,考试分数记录在员工人事档案中的员工档案记录表内;考试不合格者,15天之内给予补考一次,再次不合格,按劝退处理,根据实际出勤天数计发工资。

4.7.4、用人部门按绩效考评管理制度有关规定将员工试用期间表现及时记录在案,作为其转正的依据。

4.7.5、综合/人事部负责人应经常对新入职员工的试用期表现进行考察,予以监督。

4.7.6、用人部门根据公司转正/晋升/调薪等有关管理规定向综合/人事部适时提出员工转正申请。

4.7.7、员工经试用合格,由综合人事部根据公司转正/晋升/调薪有关规定给员工办理转正手续。

新员工入职制度 第11篇

一、 提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。员工必须参加班前会及平常的业务培训。

二、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。 上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。

三、仪容仪表要符合酒店要求,身体不能有异味。上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色袜子。(男员工穿深色袜) 女服务员:女员工不可散发,上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。 男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。上班时间不准戴手镯、戒指、耳环、项链等饰物。工作服要整洁,无油渍、无皱痕。检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

四、上班前不准吃大蒜、大葱、榴莲、槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的食物,饮料。不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。

五、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。桌面无油渍、无灰尘,餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,必须消毒。工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘、水壶要干净、无污渍。不准乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物,讲究公共卫生。门窗、墙壁要保持光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。卫生间要保持干净、整洁、无异味,卫生工具摆放整齐。各班组卫生分片包干到人,每天派人轮流值班,保持卫生清洁。每周一搞大扫除。

六、每天必须检查空调、消毒柜、灯光、卫生间、下水道、电视机等设备工作是否正常,如有异常立即上报管理层安排人来维修。酒店配发给服务员的一切物品,服务员应妥善保管、合理使用,如有损坏丢失,照价赔偿或使其恢复原样,若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉,不得对客人无礼。

七、员工用餐应在指定时间、地点。不得随意在工作区域吸烟,吃零食、口香糖。上班时间不准吃东西,更不准私自吃、用酒店或客人的食物。不得私收小费、礼物,拾到客人物品必须及时上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有,不得偷盗酒店公私财物。

八、不准在餐厅内奔跑,保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,打闹,不准在餐厅、包厢、走廊内大声叫喊。不得在酒店内赌博,酗酒。不得偷盗酒店公私财物。不准使用客用餐具喝水、吃饭。听从工作安排,员工上班时不得接打私人电话,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。

九、上班时间必须使用普通话,熟悉业务知识,了解每天供应的菜式及酒水、熟记菜单酒水单,客人来了要说欢迎光临,拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语,做到来有迎声,走有送语。客人买单要致谢,客人离时要送客,请客人慢走,并诚心欢迎客人下次光临,使用礼貌用语。(送客至门口)

十、如遇客人较多时,不得擅自离岗。遇事(如上洗手间等)离岗要上报领班,领班安排人员顶岗后,才能离开。严禁以工作场地作为休息场所。

十一、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信,交往。和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。

十二、下班前必须检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好,每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体情况实施。

十三、不得,或三五聚集闹事,严禁向外界人员透露酒店的商业机密或抵毁酒店形象,违者追究其法律责任。

新员工入职制度 第12篇

第一条为了保障工作秩序,严肃工作纪律,进一步规范考勤制度,确保各项工作正常开展,根据劳动人事部门有关规定,制定本制度。

第二条干部考勤是年度考核、评奖、晋升和推选先进工作者的重要依据,必须严肃对待,做到实事求是,不得弄虚作假。

第三条考勤对象:温泉县畜牧兽医局、动物卫生监督所、草原监理所全体干部职工。

第四条各单位干部、职工采用考勤登记制度。

㈠考勤由专人负责、每日记录。各单位办公室主任负责登记考勤,每月公布一次机关干部职工出勤情况,并报财务室执行。

㈡局领导率先垂范,带头执行本局制定的机关考勤制度,做到不迟到、不早退,无故不请假,有事外出事先向办公室告知,领导之间要相互通气。一般干部职工要坚守岗位,没有特殊情况上班时间中途不得擅自离开岗位,外出办事也要事先向办公室说明事由,以便办公室随时掌握,方便联系。

㈢执行国家规定的机关上下班时间(下称规定时间),即八小时工作制,准时上下班,不迟到、不早退,工作时间一律坚守工作岗位,不得擅离岗位等。

1、迟到:比规定上班时间晚到。

2、早退:比规定下班时间早走(下乡、出差除外)。

(女同志可晚到或提前15分钟上下班,男同志一律按规定时间上下班。)

第五条工作时间不得酗酒、睡觉、大声喧哗,不得玩游戏、上网,不得打牌、打麻将,影响工作者视情节轻重予以通报批评或处罚。

第六条请销假制度

严格执行请销假制度,一般工作人员请假,半天假期由股室负责人审批,一天假期由分管领导审批;超过一天以上假期由局主要领导审批;中层以上干部请假,均由局主要领导审批。任何情况下请假均需书写请假条(请病假的还需出示医生诊断证明),并经办公室主管领导、局长签字批准后报办公室备案方可准假。请婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等严格按照国家有关规定及我县相关文件规定执行。

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