工程管理工作总结1
1、2012年项目管理再提升活动，6月份在专项审计的基础上，历时1个月完成14年项目的管理再提升自查工作，围绕省公司项目管理再提升要求及关注点，以加强管理创新提升效能和解决分公司项目管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点。针对13年管理提升工作中还存在的问题，找准努力方向，从根本上认识问题、解决问题，通过再提升检查、分类数据统计、汇总讨论分析，完善改正以往施工管理、项目管理、材料管理、审计等各方面工作中还存在的不足和缺陷，通过本次项目管理再提升活动，使我们各项管理工作能够上一个新的台阶，进而强化分公司项目管理水平。
2、大客户支撑工作是宽带接入网专业14年的重点工作，项目体现了几个特点：规模大、工期短、覆盖面广、需协调的部门单位多，为了更好地支撑集客业务发展，克服宽带接入网专业人员少，施工单位工价低等困难，全区协同调整施工力量，在业务开通时限内圆满完成了工程施工任务。
3、2015-2017年滚动规划及光纤化改造规划工作是集团公司今后三年间业务发展需求及投资增收计划的重要工作，从7月份开始就部署开展楼宇信息普查工作，逐个区域、逐栋楼宇进行搜索核对，整理出全区6285个住宅区域，46772栋住宅楼宇，4548个非住宅区域，9096栋非住宅楼宇，通过3个月的资源普查，摸清家底，结合现网情况，根据集团、省公司规划原则和思路，编制了三年整体规划和光纤化改造专项规划，为15年公司实施“宽带中国”的战略思想及规模化光纤改造奠定基础。
工程管理工作总结2
当自己沉淀下来，窥探自己的内心，写下自己的自我评价，这样才可以不断进步。但是自我评价要怎么写呢?下面是范文网小编为大家带来工程管理工作自我评价范文，相信对你会有帮助的。
工程管理工作自我评价范文篇一经过三年的学习，我完成了在xxx大学的全部学业，并在老师的指导下完成了论文写作。通过这次学习，本人各方面都有了较大的提高。
政治思想上，本人热爱祖国，热爱人民，坚决拥护中国共产党的领导。函授期间，遵守学校的各项规章制度，尊敬师长，热爱自己的班级，与班级同学和睦相处，且关系融洽，互相帮助。班中事务主动参与，且乐此不疲。
学习目的及态度：我已圆满的完成了学校规定的课程。函授虽三年，但真正参加面授的时间只有几个月，所以我非常珍惜面授的时间。上课期间，我保持以往学生时代的风格，不迟到、不早退。有要事则向班主任请假。上课认真听讲并作好学习笔记，按时完成老师布置的作业。
工作与学习的处理：能很好地处理好学习与工作之间的关系，做到工作学习两不误，从来没有因为考试的紧张而放松工作，也没有因为工作的繁忙而放松学习，并把学习中的科学原理和技术内化为自己的知识和能力，提高自己的知识水平和工作能力。
总结： 虽说是三年的函授学习，实际上面授只有三个月左右。虽说函授教师备课认真负责，学员真正能从老师那学到的东西并不多，大部分的知识还得靠自己的领悟及在工作中积累经验。在以后的学习工作中，我将以此为基础，不断的研究学习，提升自己。
工程管理工作自我评价范文篇二本人性格开朗，做事认真负责，有较强的组织能力和处事能力，勇于迎接新挑战，思想上进，积极进取，有自信，有很强的工作责任感和事业心，工作踏实，吃苦刻苦，有较高综合素质修养。
大学的生活使我把握了环境工程方面的知识，如：工程预概算、室内给排水、城市给排水管网工程、水污染控制工程、大气污染控制工程、噪声污染控制工程、固体废弃物处理与处置等。在学习理论知识的同时，我也注重实践能力的培养和自身能力的发展。在校期间，曾担任班长、花卉园艺协会手工艺部部长，策划并积极参加学校组织的各方面活动，如学院篮球赛、花卉园艺协会创收活动、学院爱心活动书站下乡活动。在长期的学生工作中，培养了我良好的组织协调能力，以及强烈的整体观念和沟通意识。
此外，我并不仅仅满足只把握大学课程所规定的知识，在计算机方面我把握了officxx软件的操纵、autocadxx等知识;在英语方面，获得了国家英语四、六级证书，有较强的英语阅读和写作能力;在实际操纵上，获得国家分析工中级职业资格证书。
我非常想应聘贵公司的预算员职业，由于我充分的相信自己通过过往众多实践中的能力胜任这份工作!我拥有的是年轻的***，假如您把信任和希看给我，那么我的自信、我的***，我的能力，将是您最满足的答案!
工程管理工作自我评价范文篇三四年的大学生活充实而紧张，我努力把自己培养成为一名社会所需要的人才。我们的工程管理专业就是培养具备管理学、经济学和土木工程技术的基本知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。 学习方面：
我在校学习期间，接受了工程师和经济师的基本素质训练，打好工程技术、管理、经济、法律、外语及计算机应用方面的坚实基础。工程管理专业与国家注册监理工程师、国家注册造价工程师的知识结构相接轨，专业方向涵盖工程项目管理、房地产管理经营、工程投资与造价管理、国际工程承包等方向。我们毕业可从事工程咨询、工程项目施工、房地产开发与经营的相关工作，专业覆盖面宽，从业范围广，社会需求大。
这四年的学习让我体会到了知识的奥妙。我不满足于现状，不断挑战自己，顺利通过英语四、六级考试，并获得校级一等奖学金。
社会实践方面：本着学以致用，实践结合理论的思想，在XX年暑假，我在施工单位实习，通过做施工员的工作，我更加深刻认识到，一定要投入到社会这所大学校自己才会真正地长大，我会尽可能地在以后的学习和生活中着重提高这些方面的能力，争取做到各方面都具有新素质的人才。
掌握的知识和能力：1.掌握工程管理的基本理论和方法;2.掌握投资经济的基本理论和基本知识;3.熟悉土木工程技术知识;4.熟悉工程项目建设的方针、政策和法规;5.了解国内外工程管理的发展动态;6.具有运用计算机辅助解决管理问题的能力。
我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成，这给别人留下了深刻的印象。在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，这在我处理人际关系时充分展示了出来。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果。
工程管理专业的就业领域涉及建筑工程、工程施工和控制管理、房地产经营以及金融、宾馆、贸易等行业部门的管理工作。这一专业涉及就业领域对人才的大量需求比较普遍。从银行证券到酒店宾馆，从建筑企业到房地产开发公司都急需补充大量的工程营造管理及相关专业的人才，因此人才市场上对该专业人才的需求量很大。该专业就业领域所涉及到的工作是：综合系统地运用管理、建筑、经济、法律等基本知识，侧重于工程建筑、施工管理以及房地产经营开发，并熟悉中国相关的方针、政策和法规，进行企业工程开发建设项目的经营和管理
通过这四年的求学生涯使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，成绩已成为过去，未来属于自己。
工程管理工作自我评价范文
工程管理工作总结3
本人参加工作至今一直从事建筑工程现场施工管理工作，在上级领导的支持及同事们的帮组下，使我自身业务能力水平不断提高，在任本职工作中，我能够较好的完成公司领导交办的各项工作任务及做好相关工作，现总结如下：
一：政治学习，提高思想品德
自参加工作以来，本人能坚持四项基本原则，积极拥护党的方针路线，认真学习邓小平理论和实践\\\"三个代表”重要思想，努力提高自己的政治修养，积极要求进步，认真学习科学发展观。在工作上，认真遵守各项规章制度，遵纪守法，积极参加上级部门及本单位组织的政治学习，使自己的理论水平及政治素养得到进一步的提高。
二：加强业务学习，提高工作能力
自担任本职工作以来，本人勤奋学习，平时工作中刻苦钻研专业知识，提高业务技能，通过学习不断更新知识，积极的开展工作，努力提做到并虚心地向身边同行及老师们学习，使自己的业务水平进一步提高，在工作中能够严格要求自己，及时完成公司领导下达的任务，先后参与系列工程施工管理技术任务，如：高港安置小区、金榜凯旋城等。
为了提高自己的专业水平及增强自己的专业业务水平，多次积极参加各种专业业务学习，在公司内部积极参加学术交流会议，在工作中严格执行国家规范要求，牢固树立：“质量求生存，安全求发展，管理求效益“的思想，建立完善的质量管理体系网络，多次参加县、市专业技术人员职称工作领导小组组织的继续教育，提高了自己的知识面积理论知识。
三：工作及履行职责
自参加工作后取得了一定的成绩，并提高了自身业务水平及实践经验，使我工作能够得心应手，在工作中我能严格执行国家现行规范、
本人虽然取得一些成绩，单我不能满足于现状，在今后的工作中还得不断的虚心学习，多看有关专业知识方面的书籍，以及参加各种继续教育培训，使理论和实践相结合，争取更大的进步。
工程管理工作总结4
说明：后勤管理工作总结为范文网的会员“堂堂一表”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!
后勤管理工作总结篇一年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮忙下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了超多的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结
一、处理突发事件的工作状况
由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现状况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的3月4日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后立刻来到医院了解状况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种状况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。
7月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原先每桶6.50元调制到此刻的每桶5.50元，对桶装水的使用也由原先的统一存放，到此刻发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。
后勤管理工作总结篇二回顾过去的这一学期，后勤服务部根据学校对学校后勤工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际状况，在学校领导和全体教职工的大力支持及配合下，经过后勤服务部全体同志共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务校产管理、室内外卫生、学校食堂等方面的工作，圆满地完成各项工作，到达计划要求，现将本学期总务工作作如下总结：
一、学校财务
1、学校财务支出按照财务制度要求，做到透明公开，每一笔学校的款项支出，都经过校务会、学校财务领导小组，教大会研究经过，并及时在学校公示栏内公示。
2、教育事业统计，16年、17年、18年的教育事业统计在教导处、学校办公室、安全科及各功能室有关人员的努力下，此项工作时间紧、任务重，相关人员利用双休日、节假日加班加点按时圆满完成任务。
3、学生资助
对一年级新生及二三四五六年级新增的困难学生搞好登记申请审批工作，让真正困难的的学生得到资助，按时完成学业;学生的资助资金按时发放，并按照规定在学校公示栏里公示。
4、固定资产上传工作
学校固定资产数据上传没有完成，工作虽然做了，可是平台没有数据，需认真总结，找到原因，完成数据平台上传任务。
二、学校卫生工作
1、楼层楼道、洗手间、厕所卫生
学期初总务处进行了认真分工，职责到班到人。但坚持不经常，尤其洗手间卫生，经常出现脏乱差的情形。究其因检查不经常，考核没有落实到班到人。
2、学校内卫生及校门口卫生
坚持经常，整个学校整洁干净。
三、学校食堂
1、师生饮食，炒菜前，生菜都认真清洗，讲究卫生，炒菜时炒熟炒出味道，做到可口好吃。
一周炒菜不重样，尽力炒师生喜欢吃的菜，冬天学生的炒菜用保温桶盛放、中午个教师熬粥喝，尽量让师生吃上热菜热饭。2、食堂工作人员，不管冬天还是热天，按照规定穿衣戴帽，讲好个人卫生。
3、食堂卫生，学生餐厅、教师餐厅、饭菜操作间，天天坚持干净整洁。
4、学生食堂秩序，学期初总务处就制定了详实的午餐秩序考核办法，在每一天值班教师和班级值班教师的共同努力下，午餐秩序大有改观，但离学校要求还有差距，下学期找不足、找差距，把这项工作搞好。
总之，今学期的工作有成绩，也有不足，针对出现的问题，对症下药，把下学期的此项工作搞好。
后勤管理工作总结篇三20_年度，后勤管理科在院部的领导和支持下做了很多、卓有成效的工作，现将20_年的工作总结如下:
一、水电安全管理方面:
1、20_年我院各项工作处于高速发展阶段，且我院是全县用电大户，在人员少、事情多的情景下。
每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理，对于无法及时完成的事情，做好记录并立即上报分管领导，经领导同意后，会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区，后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时的完成上级领导安排的任务。得到领导和大家的一致好评。今年院部领导按照工作安排，确定在10月份前完成等级医院创立工作。我们后勤管理科按照创立标准，组织相关专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作。做好创立资料的补充工作。在创立等级医院过程中得到评审专家的高度好评。2、加强水电安全监管力度，后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度，共同监管，杜绝滴漏跑冒，有效的节俭了水、电费用。
3、修旧利废，节俭成本，对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。
节俭了成本支出。4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习，提高业务知识和服务技能。
二、物资计划、采购管理
1、医院运行以来，由于行政后勤人员不足，供应保障计划性差，给临床工作带来不便，也不贴合医院财务管理规范，在财务部门指导下，负责医院日常物资的计划制定，实行计划、采购分开管理。
首先了解科室上报计划的合理性，掌握科室计划周期的使用量，并作分别统计。2、了解市场价格，坚持“质好价优”原则，杜绝关系进货的不良状况。
计划、采购两条线的实施，有效地构成了约束机制，医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理，杜绝人情单。三、加强氧气、消防、污水处理管理。
院领导在人员比较紧张的情景下，及时的安排一名人员充实到消防值班岗位，弥补人员不足、事情多的局面。并参加了市消防支队组织的专业技能培训，保证了消防控制室的正常值班。
1、氧气是医院诊疗工作中的重要保障。
每日安排专人24小时值班，定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气情景发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室。
按照环保部门的要求，每日8小时定时工作，做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放。3、在院部领导、安全生产委员会的领导下，按照工作计划，全年组织2次消防安全知识培训，使我院职工人人了解、掌握必须的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生本事。
深得消防管理部门的好评。20_年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。四、加强基础设施的维护、维修，医院安全生产和惯性运行得到保证。
自医院实行大后勤分工管理以来，后勤科对水、电等工种实行严格管理，坚持每日查房制度。具体做法是:自行巡查电器设备的运行状况，检查水管线有无跑、漏现象，发现问题及时处理，每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理，并交付给科室，实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报，本科组织讨论，拿来源理方案。本院人力、技术等因素不能完成时，立即向分管领导汇报，及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生，提高了工作效率，杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的情景下，合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷进取协助医务部门处理相关事务。
五、强化医院环境管理，树立公立医院行政职能形象。我院是全县唯一的二级公立医院，承担全县大多数卫生行政职能等行为活动的承办，在数次大型检查、验收、观摩活动中，我院花大力气治理医院环境及公共秩序，9月份完成西大门的安保工作(安装减速带及升降杆)，配合医务科完成平安医院的验收工作。在每次的检查活动中环境面貌均得到上级领导和相关单位的肯定，受到社会一致好评。
六、强化食堂管理。
医院食堂在医院的发展中起到了举足轻重的作用。如何合理的解决住院病员及我院职工的饮食问题，是院领导关注的重要事情之一，4月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样的早点，晚间能保证加班医师的正常用餐。
七、20_年工作计划、安排。
20_年度后勤科主要是围绕院部的工作思路，完善基础设施的配套功能，保证基础设施的安全运转，及时尽量满足临床需求。
1、进一步完善、落实考勤考核制度，认真执行请销假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服调配工作。
做好物资管理清3、成立保卫组织，明确职责加强巡逻保卫工作。
4、进一步加强医院水、电安全管理。
5、安全检查，增加监控30只(医患沟通室的录音监控)。
6、坚持不懈做好公共卫生间的保洁工作，迎接上级部门检查。
7、完成院内环境整治、基础设施维护工作。
8、完成领导交办的其他事情。
后勤管理工作总结篇四我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本并育人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。现总结如下：
一、抓好综合管理 ，为学校的发展做好后勤保障。
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作、校产管理、食堂、学校超市、学生公寓等诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，认真负责。为了减轻一线教师的工作强度，开学初克服人员少事务多的问题，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的排放，及办公用品的分发，学生床位的安排和安装，加班加点做好，为按时开学提供了保障。同时校园内今年植风景树200多棵，为学校的美化打下了基础。师生吃饭是大问题，是做好一切工作的保证。学生开学前，充卡室加班加点提前测试餐卡600余张，保证一开学都能按时就餐。之后每周为学生充值、挂失、补卡、纠错、查询200余次，保证了师生的就餐问题。我们后勤工作人员虽然是年龄较大，但工作上从不怕脏怕累，从自来水管的维修到厕所的疏通，各种维修、物资搬运到分发，这些活儿，全是我们后勤人员共同努力去完成的，他们工作的敬业精神和不求索取精神非常值得我们学习。
二、注重学习 ， 优化了队伍建设。
坚持每周一的后勤专题会议，及时安排学习职业道德等方面的规范要求，进
行个人工作述职及下周工作安排。同时研讨工作中的问题，集思广益，采取最佳的解决方案，大大提高了工作效率。针对问题，及时总结，落实整改。
三、规范操作 ， 优化管理。
一是各类票据办理规范，严格按规定程序操作;二是物资采购实行了部门申请、权限审批、总务办理的制度，规范了采购行为。三是坚持了一周一次的食堂卫生大整治，认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员着装佩证和规范操作，保证了食堂食品卫生。四是加强了学校商店的卫生监管，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入校园，有力的保障了师生身心健康。五是规范了学校卫生室管理，严格把关药品进货渠道，学生就医严格执行处方签制度，确保无医疗事故发生，杜绝医患纠纷。
四、建立健全规章制度及安全预案
首先规范制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提前申报管理制度、卫生室管理制度、学生服务部管理制度、公物损坏维修等制度。
为贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一、预防为主”的基本方针为切实保障广大师生和学校财产的安全，提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力，我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍楼安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案、食品安全应急预案、并进行了相应的演练，提高了认识、明确了职责、统一了思想。
五、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
六、积极抓好“放心超市”、“绿色生态校园”创建工作。
近几年来，我校始终将学生的养成教育与学校可持续发展紧密结合，以安全教育为核心，以养成教育为抓手，以“四个创建”活动为载体，注重养成教育与学科教学的渗透结合，积极抓好“放心超市”、“绿色生态校园”创建工作，全校师生环保意识不断增强，学校育人环境日益优化，促进了学校各项工作的有序开展。
1、强化创建意识，建立三个保障机制。
创建“放心超市、绿色生态校园”，是全面提升我校后勤保障水平、管理水平，服务水平的有效举措，是推进学校素质教育的重要内容。为了把创建工作做好，落到实处，学校确立了“一种意识”，努力做到“四个明确”，以强化思想认识。
“一种意识”即创建工作要以人为本，要着眼于引导全体师生参与，着力于师生环境素质的提高。“四个明确”，一是明确创建“放心超市和绿色生态校园”将有利于增强师生的环保意识、安全意识，有利于学生综合素质的发展;二是明确创建工作是推进素质教育的一个重要载体，是素质教育的重要组成部分，也是深入实施课改的有效途径;三是明确通过创建工作培养具有环保意识的人才，是国家实施可持续发展战略的保证;四是明确自己在创建工作的地位和作用，认识到创建工作人人有责，需要大家的共同参与。为此，学校建立了三个保障机制，切实抓好创建工作。
一是建立领导保障机制。学校成立了以校长为组长的创建工作领导小组，以主管后勤，德育、安全工作的副校长主抓创建工作，政教处、教导处、总务处、工会、团总支等各职能处室负责人及各班主任为成员，形成了创建工作领导机制，强化对创建工作的组织与领导。同时按照各部门的职能分工，明确相应职责，加强创建工作的组织与宣传，使创建工作有条不紊的进行。
二是完善制度保障机制。学校创建领导小组要求各部门落实责任，在工作中做到“六个到位”，即计划要求到位、活动场地到位、人员责任到位、监管措施到位、检查评比到位、总结奖惩到位。为此，学校制定了教职工工作目标责任制、文明班级、平安班级、文明寝室考评制以及学校安全监管、食品卫生监管等二十多个管理制度，保障学校创建工作落实到位。
三是落实经费保障机制。农村学校办学经费十分紧张，除了国拨的公用经费外，不再有别的经费来源。但是，为了把创建工作落实到位，我们宁可自己苦一点、去秋和今春赵校长亲自带领学校一班人在山上挖树20多种共400余棵，移载到学校校园中，挖回兰草1000多株，将校园里的绿化死角全部补充到位。手头紧一点，从去年秋至今年暑假我们共还掉学校债务50万元，这些都是我们学校校委会一班人都树立了节约意识，从餐桌上减，从手中扣，从车轮上少，共同努力的结果。近年来，我们还在校园各要害部位加装了电子监控设备，安装了安全应急灯，添加了消防器材等，有力保障了校园安全。
2、落实安全管理，扎实做好创建工作
我们认为，创建“放心超市、绿色生态校园”，安全是第一要务。安全工作不到位，就不可能有校园的和谐，所谓的放心超市等就是一句空话。因此，在创建工作中，我校力主把安全工作放在第一位，以安全管理为抓手，扎实做好创建工作，成立了安全领导小组。
一是专人专管抓重点。学校安全工作的重点，从内容上讲即食品卫生安全、校舍安全、消防安全、交通安全;从部位上来讲应包括师生食堂、学校超市、教学楼、宿舍楼等。对此，我们校委会一班人都有比较清晰的认识，在工作中采取了“四个专人专管”的特别措施强化管理。
“四个专人专管”，即“校委会专人监管校舍”。校委会所有成员分工负责，每人专门监管两栋校舍安全，做到一周一小查，一月一大查，随时监管，及时报告，以便学校及时整改安全隐患。第二，“学生食堂专人监管”。近几年来，我们坚持学生食堂安全专人监管，后勤主任亲自坐阵，另选派一名教师专门管理，严把食品进出货关，严格食品加工操作规格，严防发生任何食物中毒事故。同时，食品采购进货，都是专人进行，严防任何纰漏，努力办成“放心食堂”。第三，“学校小卖部专人监管”。近两年我校的小卖部都是采取的专人卖货、专人采购、专人管理的方式经营，由学校后勤处派人专门管理，保证了货物来路正、安全有保障。学校小卖部由上级主管部门统一连锁经营，学校派人监管食品卫生，真正办成了“放心超市”。第四，“危险实验药品专人管理”。学校实验室的`实验教学药品，我们实行了专室专柜存放，有专门的实验保管员进行保管。
二是人防物防技防“三防并举”。对学校安全管理来说，上述管理行为都是我校加强人力防范的有效措施，与此同时我们还在物质防范和技术防范上采取了
一定的措施。其一，我们在加强校内所有用电线路整改的基础上，在教室、寝室、实验室、学生食堂等各重点部位添置了灭火器，加装了应急灯等消防安全器材，强化物质防范;其二，在校门处、食堂等地安装了电子监控摄像头，从技术安全上予以保障，真正做到了从人防到物防到技防，“三防并举”保安全。
三是加强校园巡查保平安。我们实行的是“三个24小时”安保制。即学校门卫24小时值班不离岗，凡人员车辆出入须登记申报、查验身份;学生宿舍管理员是24小时值守不间断，只要学生在校就必须值守维护宿舍秩序;值日巡逻队24小时巡查不失查，白天由值周值日领导巡查校园，晚上由巡逻队巡查安全。与此同时，每周星期五和节假日学生回家时，学校校委会成员都要到校门口维护交通秩序，保障学生乘车安全。
四是强化卫生管理。严防流行疾病发生。第一，学校加强食堂卫生监管，坚持专人采购食品、专人管理食堂，严把进出货关，严格加工程序;第二，对教室、寝室定期消毒，开窗通风;第三，校园卫生天天打扫，保持洁净;第四，保证学生饮用水安全，每天有开水喝，有热水洗。特别是在甲型流感大规模爆发后，学校坚持早中晚一天“三检”量体温，对有发热症状的学生及时送回家隔离治疗，严防疾病交叉传染。
3、渗透教学活动，创建工作丰富多彩
创建工作开展以来，我校积极把创建工作与学校教育教学活动结合起来，进一步丰富创建工作的内涵。
一是与课堂教学有机结合，渗透创建工作。我们根据不同学科的自身特点，有机渗透创建工作。如在物理教学中，老师向学生讲解安全用电常识;在生物教学中讲解食品卫生知识;在化学教学中讲解如何有效防止水土空气污染;在语文、数学、英语课中也因科制宜，同样贯穿卫生安全、资源保护等的学习与讲授，使学生在课堂学习中自觉接受文明、安全和环保教育。
二是与德育活动有机结合，拓展创建工作。第一，学校利用班会、国旗下讲话、宣传橱窗、黑板报、广播站、校园网等宣传环保知识、食品卫生安全知识、疾病预防知识，用电用火用水安全知识、交通安全知识等，增强学生的安全环保意识。第二，组织主题讲座，举行主题知识竞赛，使安全意识、环保意识深入人心，形成全校参与创建工作的局面。第三，加强班级文化、寝室文化建设，形成良好的创建工作氛围。第四，开展评选文明寝室、文明班级、平安班级活动，落
实创建工作。我们制定了相关评比细则，每月一评比，每月一授牌，使创建工作精细化、规范化。
三是与学生养成教育有机结合，完善创建工作。我校注重学生养成教育、努力把创建工作与学生良好的行为习惯的培养有机结合起来，使创建工作更进一步完善。第一，组织学生学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和《胡营中学学生一日行为规范》，教育学生保护环境、注意安全，文明处事、和谐做人。第二，以日常管理为抓手，以系列文明争创活动为载体，从小处入手，从点滴做起，强化机制，使学生养成良好的行为习惯。例如，我们开展“环保小卫士”巡查活动，各班选出一名“环保小卫士”，加强校园环境卫生巡查监管，有效地遏制了学生乱丢乱扔行为，使学校保持长效整洁卫生。第三，注重环境熏陶，培养学生环保意识。我们学校绿树常青、花团紧簇、亭台水榭、环境优美，是育人的优良资源。为了充分利用好这一宝贵资源，我们加强了校园绿化管理，有专门师傅对树木花坛进行养护，同时对一些随意破坏行为进行告诫，以保护校园优美环境。优美的校园环境，对学生教育起到了潜移默化的作用。第四，注重校园洁净，创设优美环境。我校制定了严格的卫生管理制度，结合星级班级评比活动，把清洁区划分到班级，坚持每日清扫，保证了校园常年整洁，环境优美。
创建“放心超市、绿色生态校园”活动开展以来，我校相关工作更加严谨、更加规范，基本上实现了食堂、宿舍、超市、绿化建设与管理规范化、标准化，有力推进了学校后勤保障、管理、服务工作上水平、上台阶。
总之，后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义。成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的积极协助、通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。
后勤管理工作总结篇五我在学校后勤工作中能够廉洁自律，物资采购坚持申请，权限审批，规范操作行为。严格履行职责，经常深入食堂、学生寝室，了解和解决问题，工作不推不拖，遇事办事。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一，预防为主”的基本方针，切实保障广大师生和学校财产的安全。深入教学一线，勇挑重担，承担毕业班的教学任务，尽管自我是一名后勤工作者，更没有忘记学习和提高自身的业务本事，与教师们一道共同探讨教学方法，提高教学质量。以下是我今年的工作总结。
一、认真对待每件事
作为后勤人员，我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做;全身心的投入到工作中去，为了能进取贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自我更好地为师生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴他们的工作经验，一边严格要求自我，对出现的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，进取向学校如实反映，争取尽快的解决。
二、坚持服务原则
学校的后勤工作千头万绪，我注重学校的实际，从一点一滴做起，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，礼貌高效”的服务原则，加强后勤管理，强化服务意识，坚持做好后勤保障。从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。在资金问题上，可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，许多事尽量带头亲自干，经常利用休息时间与后勤人员共同干一些维修工作，给学校节俭开支，像学校食堂的炊具、教室的门窗维修，能自我干的就自我干。
我校树林中有一大堆建筑垃圾，砖渣等杂物，为了改善学校环境，我们组织一班人利用近一周的业余时间，进行了彻底清除，共消除垃圾__多车，未计分文报酬。工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运到分发，牺牲了很多的休息时间，随叫随到，没有叫累也没有等靠，经常在有事的时候，丢下手中的饭碗，第一时间赶到现场去把事办好。自我克服工作的复杂性和零碎性，有力的保障了学校工作的顺利进行，也改善了学校的办学条件。
三、克服不足，搞好团结
在一年的后勤工作中，我虽然取得了点滴成绩，但与学校的要求和期望还有必须的距离，对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。本学期本人除了继续做好后勤服务工作外，还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的教师搞好团结，及时将学校有关通知、工作安排传达给教师，同时也将教师对学校的意见和提议反映给校长听，起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开，每个月都比较全面地对本年级组的教师进行评分。
由于本人水平有限，对后勤管理还不够精通，很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依敕心理，期望广大教师能在今后的工作中帮忙我，督促我，使我在工作中少走弯路，我也将认真学习先进的管理方法，适应当前教育发展的新形势，为了学生，我们将共同努力。
工程管理工作总结5
“不忘初心、牢记使命”，2019年，景观管理工作始终贯彻落实主题教育为主线，紧紧围绕局中心工作，紧盯行业工作发展目标，以提升品质建精品、强化基础抓规范、落实责任保安全、突出“双迎”抓保障等为抓手，层层落实，全面开花，圆满地完成了2019年各项任务。
2019年工作总结
一、改造提升、精益求精，全面升华重点区域景观照明
1.全面推进浦江两岸景观照明改造、提升。根据印发的《<黄浦江两岸景观照明总体方案>2019年实施计划》要求，对照时间节点，全力协调推进项目建设，落实资金保障，完成350余栋重要楼宇建筑、近55公里公共空间景观照明设施建设和整体同步联动调试工作。通过加强对建筑、绿化、堤岸和大桥灯光从色温、亮度、动态变化等全方面调整和完善，实现相邻建筑之间、两岸之间、区与区之间效果整体和谐。同时注重灯具使用研究，丰富黄浦江核心段夜景的动态表现力和集控精度，基本完成了黄浦江沿线景观照明的改造提升。“国庆”、“进博会”期间，经典、海派、时尚、繁华、丰富的浦江视听盛宴惊艳亮相，被习主席称赞为“世界一流景观灯光”。
2.精心筹划，精彩演绎上海特色光影秀。根据市委市政府要求，坚持节俭办事、体现上海特色的原则，以外滩、陆家嘴、北外滩区域景观照明为基础，适度增加大功率激光灯、光束灯等和对光影的艺术编排编制光影秀实施方案。面对效果要求高、施工时间紧、作业难度大等特点，光影秀工作团队缜密部署、攻坚克难、执着敬业，以一百二十分的努力确保光影秀按时按质完成。9月30日至10月6日期间，光影秀以“浦江追梦，光耀中华”为主题，以红色为主基调，表达上海人民喜迎新中国70华诞的衷心祝福，向祖国献礼。11月5日至11月10日光影秀又以“潮自东方起、客从八方来”为主题，通过活力浦江、和谐中华、欢乐共享三个篇章，向世人尽显上海的开放、创新与包容，为第二届中国国际进口博览会锦上添花。光影秀展演的效果得到各级领导的肯定、社会的好评及媒体的称赞。
3.全力提升重点保障区域景观照明。根据“进博会”保障需要，进一步加强对嘉闵高架（10余公里）、小涞港、崧泽高架（闵行4.6公里）和G50高架北侧（闵行71栋建筑）景观灯光实施改造、提升。景观灯光将“进博会”主题精神融入其中，体现“一带一路”精神，寓意乘风破浪、积极进取，展现上海的大气、谦和、包容。诸光路口、涞港路沿河等重要节点，布置景观小品，结合高架灯光效果，实施诸光路三座天桥、崧泽高架桥及盈港东路行道树景观投射灯光等，通过彩光和动态控制，使核心区夜景更加丰富饱满。
4.继续推进重点区域景观照明方案编制。市局牵头组织相关部门基本完成了苏州河两岸、延安高架、南北高架沿线景观照明规划方案编制工作。同时，各区根据《上海市景观照明总体规划》，积极推进区域景观照明控制性规划编制，嘉定、闵行、杨浦、普陀、青浦等区已经完成编制规划评审，其它各区基本完成规划编制，进入听取意见和评审阶段。各区景观照明控制性规划的细化和重点方案编制，奠定了本市景观照明有序发展的基础，为本市景观照明优化、提升、发展做好了项目储备。
二、固化成果、创新突破，持续推进户外广告规范管理
1.违法户外广告整治有新突破。通过近三年的违法广告整治，本市整治工作进入“深水区”。近年开展以各类违法户外电子显示设施和违法利用“媒体墙”发布广告的行为为重点的专项整治。在年初组织开展现状核查、摸清底账的基础上，明确工作任务和时间节点，加强与相关部门的沟通协调，强化工作措施，形成工作合力，按照销项式管理的方式，全力推进整治工作。至11月20日，共拆除违法户外广告设施3499块（其中市重点督办任务559块，其他区域2940块）。新增违法户外广告现象得到了持续遏制，城市景观品质得到了明显提升，重点区域城市公共环境得到了进一步改善。
2.户外广告设施规范设置有新高度。制定下发了《进一步加强本市户外广告规范管理工作的意见》、《户外广告（招牌）安全检测细则》等。就本市户外广告设置准入监管、事中事后监管、基础管理工作和违法情况处置等方面提出了明确的管控要求，并对实施方案的调整等长效管理工作明确了操作流程和路径。会同上海市规划资源局、上海市住建委和上海市城管执法局等三部门共同下发《关于加强本市利用建筑物、构筑物外立面设置户外广告设施管理的通知》。对新建、改建、扩建建筑物、构筑物外立面设置户外广告的，进一步明确各相关部门职责，强化管控措施。
3.临时和流动广告管理有新举措。2019年，本市重大活动呈现场次多、活动时间集中、宣传需求量大的特点，造成临时广告设置压力较大。全市绿化和市容管理部门严格依据管理办法和技术规范，加强与相关部门的沟通协调统筹安排，简化审批手续，提高审批效率，同时加强对临时广告、流动广告的规范设置和日常监管，做到既满足重大活动的宣传需要，又按照相关规定依法依规设置。全年共审批高架道路旗帜式广告30余次，做到批前严把关，批后有指导，建后有监管。针对游览船、共享单车、出租车等流动性户外广告出现的新问题，组织开展调查研究，进一步依法依规加强各种流动性户外广告的监督检查，巩固专项整治成果，提升流动广告的设置品质。
三、抓住机遇、攻坚克难，全面落实户外招牌规范设置
1.依规开展户外招牌整治见成效。根据《贯彻落实〈中共上海市委、上海市人民政府关于加强本市城市管理精细化工作的实施意见〉三年行动计划（2018-2020）》和市政府领导要求，年初，下发《本市户外招牌整治专项行动计划》，全面开展本市违规设置户外招牌设施专项整治。明确拆除本市屋顶招牌、墙面大型侧招、超数量设置以及存在安全隐患的四类违规招牌设施。在各区自拆的基础上，下发重点区域、重点道路沿线违规招牌整治任务清单。各单位主动作为、积极协调、咬住目标、挂图作战、销项式管理，共拆除各类违规设置和存在安全隐患的招牌设施近1.3万余块，加固隐患招牌设施3600余块，成效明显。
2.典型引领特色道路建设有成果。以规划设计引领，引导户外招牌规范设置。积极指导各区编制户外招牌设置导则，要求各区在编制设计方案时要组织城市规划、建筑设计、景观艺术等多领域专家，综合考虑城市、街区、道路的自然环境、建筑特色、商业业态、文化传承等因素，形成一路一特色，一街一景观的格局。结合美丽街区建设，完成重点街区、重点道路户外招牌方案设计，依案推进户外招牌特色道路建设，建设规范、有序、安全、个性化的户外招牌特色道路，全市已经建设完成60条道路。
3.指导落实拆后规范设置有效果。为进一步加强户外招牌综合管理，8月初，下发《关于加强本市户外招牌综合管理指导性意见》，重点对存在安全隐患的户外招牌设施实施整治拆除后，要及时做好建筑立面修复工作，同时要督促商家依法依规规范设置户外招牌设施。各区按照指导意见，结合本区实际，进一步分清商家主体责任，政府监管责任的基础上，通过编制设计导则、设置方案，指导商家规范设置户外招牌或给与适当必要支持等方式规范拆后重建工作。
四、追求卓越、不断创新，最高标准应对重大活动保障
1.最高标准落实保障任务。深入贯彻落实习近平总书记关于“要办出水平、办出成效、越办越好”的重要指示精神，对标最高标准、最好水平，强化责任担当，精细精准服务，全面做好“进博会”景观条线各项保障工作。严格按照时间节点完成户外广告（招牌）整治、景观设施建设提升等整治建设类任务；多次组织、参与现场检查，发现问题及时整改，提升保障水平；编制进博会应急保障预案，确保保障工作顺利进行；多次与国展中心等相关单位协调、沟通，确保户外广告和公益宣传的规范设置；加强以黄浦江核心区域、“进博会”重点保障、接待、参观点周边为重点的景观灯光改造提升；以一流的景观环境迎接进博会的成功举办。
2. 全力完成开灯保障任务。市、区两级管理部门加强日常景观灯光开灯巡查和维护工作，按照保障工作要求，全面做好双休日、元旦、五一、国庆等重大节日和重要活动的开灯保障工作。全年共计开灯保障20余次，开灯期间落实值班巡查制度，发现问题及时督促相关责任单位做好修复工作，为重大活动和节日营造浓烈的欢乐、祥和的氛围。
五、强化意识、守住底线，确保景观户外设施安全落实到位
1.提升日常管理水平。根据市防汛办、局安监委的要求，修订完善了本市景观设施防台防汛预案和安全告知书。从规范设置、日常维护、案例警示等方面加大对商家主体安全责任的宣传。在汛期前全面发放安全告知书，督促设置者开展安全检查和自行整改工作。截至目前，共发放安全告知书39万余份。共抽查户外广告、招牌设施27万余块次，及时整改消除各类安全隐患。安排专项资金委托第三方力量加大对户外广告、招牌设施的安全抽检力度，共抽查全市户外广告、招牌设施899块，对发现安全隐患设施第一时间督办相关各区，全面完成拆除或加固工作。
2.稳妥处置应急事宜。在汛期前全面开展安全告知书发放，督促商家、业主等相关责任单位或个人开展安全检查和自行整改工作。台汛期间加强巡查值守，针对设置地人流集中、设置期限长、体量大的户外广告、招牌、景观照明设施进行安全抽查，发现问题落实整改。在抵御9号“利奇马”、18号“米娜”台风工作中，全市各区按照防台防汛工作要求和应急预案，严阵以待，全面做好各项防御工作。台风过后，全面总结防台防汛工作情况，并对统计口径和统计标准进行再统一再明确。
六、倾心协调、精心筹划，上海成功举办国际灯光（LUCI）年会
1.积极协调、充分准备。9月25日至28日，上海市成功举办国际灯光（LUCI）协会年会，参会人员共涉及全球60座城市、300余名代表。此次会议规格高、要求严、保障难，成立筹办工作领导班子和工作小组，明确分工，各司其职。筹备工作组多次与各方协调、沟通，确定会议地点、会议主题、与会人员、保障经费和活动安排等，并做好与市外办、区政府、区食药监和公安部门的及时沟通协调，确保无缝衔接，充分体现上海景观工作者能力与服务意识。
2.形式多样、效果明显。会议采取交流、座谈、参观等多种形式召开。充分展现了上海三十年景观照明的发展历程，景观照明给上海城市带来新的梦幻，以及给上海社会经济发展带来的贡献。其它国家也介绍城市景观照明设计规划，共同探讨城市景观照明提升、突破、环保、宜居等课题，为构建全球城市景观照明新理念、新技术和新材料的交流平台作出了贡献。
七、提高意识、落实保障，景观管理日常工作持续提升
1.长效规范管理。按照最高标准、最好水平的要求，进一步强化管控措施，全面开展户外广告、招牌设施依法依规规范设置工作。一是制定下发了《进一步加强本市户外广告规范管理工作的意见》、《户外广告（招牌）安全检测细则》等。二是全面完成景观照明立法工作。多次与市司法局、市发改委、市财政局等部门就景观照明立法工作进行协调会商，经过共同努力《上海市景观照明管理办法》已于11月底正式通过颁布，于2020年1月开始实施。三是加快推进户外招牌管理立法工作。坚持问题导向，需求导向，就本市户外招牌管理工作实效，多次深入基层开展大调研。基本形成了分类管理、明确商家主体责任，政府监管责任等全过程管理思路，完成草案制定工作，已正式上报市司法局。
2.优化信息系统。落实为民服务宗旨，减少审批材料、环节，缩短审批时间，提升管理水平，对《上海市户外设施管理信息系统》进行研究、优化，完善户外广告规划、审批、监管、执法等环节，通过信息化系统加强与执法部门的管执衔接。同时加大对对户外设施基础数据更新维护力度，进一步提高数据的全面性、及时性和准确性。。
3.狠抓行业培训。围绕加强行业队伍自身建设，提升队伍业务素质,提高管理能效的宗旨，组织全市景观管理300余人参与户外招牌论坛，开展户外招牌设置与管理实务培训，以街镇管理人员、执法人员和招牌制作企业从业人员为重点，就户外招牌设置管理办法、设置技术规范、设置导则解读培训,进一步普及招牌管理法规和标准，为推进招牌规范设置奠定基础。通过协调景观行业专家、组织教学骨干，对全市一线工作人员多次专业知识培训，逐步弥补基层教学力量薄弱问题。
4.稳抓常规工作。通过工作例会、信息简报、工作通报等形式，加强管理部门工作动态和行业发展信息沟通；积极主动做好新闻舆论宣传工作，组织召开了户外招牌规范化设置新闻通气会，妥善回应新闻媒体舆论；及时完成领导交办的各项工作以及人大代表（政协委员）书面意见、议案承办、回复等各类信访工作；及时协调落实12345公共服务热线、夏令热线相关工作，全年共处理信访90余起，去年同比例下降10%，回复率、满意度均达到100%；认真做好兄弟省市相关单位来访接待工作，积极配合有关部门完成相关工作；顺利出色地完成重大节日和重大活动期间各项景观保障工作。
