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社区日常工作管理制度 第1篇
一、监督内容：党和政府有关政策、法规和指示的落实情况；社区居委会工作计划的完成情况；居民申请城市最低生活保障的办理发放情况；社区成员代表会议决议、决定的落实情况；社区服务项目和居民普遍关心的问题。
二、对社区成员代表意见较大或不赞成的事项，社区居委会应建议召集社区成员代表会议，讨论审议后予以纠正。
三、社区成员代表会议定期听取社区居委会的工作报告。社区成员代表对社区居委会的工作可以提出质询。社区居委会对社区成员代表的质询，应给予实事求是的解答。
四、实行评议社区居委会干部制度，按照优秀、称职和不称职三个等次，对社区居委会成员每年年终进行一次评议，对优秀者给予表彰，对不称职者要求其限期改正或提交社区成员代表大会予以罢免。
社区日常工作管理制度 第2篇
第一条为适应和谐社区建设需要，建设一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专业化、职业化社区工作者队伍，根据有关法律、法规和政策规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法所称的社区工作者，指在社区党组织、社区居委会、社区工作站（社区管理服务中心）中专职从事社区工作的工作人员。
第三条社区工作者应履行以下工作职责：
1.宣传贯彻党的路线、方针、政策以及有关法律、法规，教育和引导居民遵纪守法、依法履行应尽义务；
2.执行社区居民会议、居民代表会议、社区党员大会、党员代表大会的各项决议、决定和意见，履行社区党组织、社区居委会、社区工作站（社区管理服务中心）布置的各项工作任务，办理社区居民的公共事务和公益事业，自觉接受社区组织和社区居民监督；
3.依法协助基层人民政府或者它的派出机关做好与社区居民利益有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、计划生育、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、文化体育、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区；
4.组织开展便民利民的社区服务活动，积极培育、引导和支持社区社会组织，推动社区互助服务和志愿服务发展；
5.组织和推动社区居民进行自治管理，指导和监督社区内社会组织、业主委员会、业主（代表）大会、物业服务企业开展工作，维护居民合法权益；
6.深入社区了解社情民意，认真听取并积极反映社区居民的意见、建议和要求，做好社区居民的思想疏导工作，依法依规组织居民有序参与经常性监督活动；
7.组织、协调社区辖区内单位开展区域性的共建活动，调动社会力量参与社区管理和服务。
社区日常工作管理制度 第3篇
一、讨论研究居民提出的意见和建议，落实社区成员代表会议作出的各项决议、决定；传达贯彻街道办事处提出的.指导性意见，协助街道办事处做好社区各项工作；总结检查各项工作进展情况，履行法律赋予的各项职责。
二、社区居民委员会会议由社区居民委员会召集并主持。
三、社区居民委员会会议每月召开一次，社区居民委员会全体委员出席。社区工作者可列席社区居民委员会会议。
四、社区居委会的大额经费支出；社区居委会公益性活动的开展；社区保洁、巡逻等人员的聘用；社区居委会干部生活补贴发放；社区服务项目的申办、变更、注销及经济合同的签定与终止等，均应提交社区居民委员会会议讨论决定。
五、社区居民委员会会议决定问题，应当采取少数服从多数的原则。社区居民委员会进行工作应当采取民主的方法，不得强迫命令。
社区日常工作管理制度 第4篇
一、首问责任制度
首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务 的责任，必须做到使用文明规范的用语；耐心听讲，认真接待， 服务周到。
属于首问责任人职责范围的事项，要及时接洽，能马 上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属 于首问责任人职责范围的事项，首问责任人要负责将对方引导 到相关人员处。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职 责范围内的事，都有责任和义务给群众一个满意的答复。
办理事项不属于社区工作范围的，首问责任人要耐心 给予解释。需要报上级机构协调解决的，及时上报情况。
对于来人、来电的投诉、报案、举报，应热情接待， 详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。需要上报的情况及 时报相关领导。
社区在办公场所公布投诉举报途径和电话，使服务对 象投诉有门。对群众的投诉举报，一经查实情节轻微的，对直 接责任人给予批评教育；情节严重、影响恶劣、造成不良后果 的，给予解聘。
二、社区专职工作人员办公制度
（一）按时上班下班，不迟到不早退，有事必须请假。
（二）坚守工作岗位，认真履行岗位职责，真心实意为居民服务。
（三）上班时间不做私事，不闲谈，不得无故离岗。
（四）上班时间外出工作或开会应事先向本社区领导报告，社区领导在工作时间内对本社区人员做到知人知事知去向。在 社区勤务栏上做好标识，表明去向。凡外出工作或者开会不告 知的作缺勤处理。
办公室是办公的地方，上班时间不得在办公室进行一 切与工作无关的活动。
社区日常工作管理制度 第5篇
一、社区工作者岗位职责
1、认真负责，严于律已，工作实务，勤政为民，牢固树立为民服务的思想，做社区建设的带头人和居民群众的贴心人。
2、遵纪守法，依法行政，恪守职业道德，认真联系社区工作实际，贯彻党的路线，方针，政策，协助政府做好各项工作。
3、作风正派，办事公道，联系群众，接受监督，坚持原则，妥善处理好各种矛盾、问题和纠纷。
4、加强学习，丰富知识，不断提高政策、业务水平和自身全面素质，
5、充分发扬民主，善于团结和依靠群众，组织发动群众参与社区自治，办理各种事务，解决各种问题。
6、热爱社区工作，树立大局意识，提倡协作精神，自觉维护社区居委会的整体利益及班子团结。主任全面负责，班子成员分工明确，责任到人。
7．热心群众工作，转变工作作风，树立主动服务意识，接待居民、办理居民事务时，要热情大方，耐心细致依法规、按政策、公道办事。按照包片负责的分工，经常、主动地深入社区居民当中了解民情民意，努力为群众排忧解难，为居民协调解决实际问题。
8、熟悉掌握社区居民，社会单位基本情况，做到情况明、底数清、能服务、有实效。
9、工作时间做到岗有人，人定责，责带事，事见效。及时接受网上及其他通知，认真落实各项工作任务，遇有特殊情况需要全体社区工作人员出动的，也要保持社区办公室人有值班，并应提前一天以文字形式告知居民，且必须报街道批准。
10．建立完善的信息上报制度，及时报告社区内发生的重大情况及日常工作信息，没经街道以上部门批准，社区任何个人都不得接待新闻采访，如发生差错由接访者负全责。
二、考勤管理
1、每天上下班时间为上午8：30-11：30，下午2：15-5：15，周末和“八小时以外”按照，“错时延时工作制”规定安排人员值班。
2、按时上下班，不得迟到、早退、旷工和工作时间为自己，亲朋干私活。
3、当月每天出勤情况在考勤表上予以签到，考勤表由社区领导负责登记，由主任签字后上报备案。
4、有病、事假必须请假。三天以内病、事假由社区主任批准，三天以上病、事假由街道批准。
5、凡不请假或请假未获批准而未上班者，按旷计。
6、考勤记载必须真实，凡弄虚作假进将被严肃查处。
三、文明办公制度
1、接待居民要有礼有节，做到“五声”，来有迎声，进有请声，问有答声，走有送声，支持配合有谢声。
2、禁“四难”：杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办。
3、建立首问责任制。凡来办事（或电话联系）的人第一个被问的人员必须热情明确地回答问话人，能及时办的事不拖，能协助办的事不推，非本职工作的事必须向他人交接清楚。对群众尽量做到有求必应，有难必帮，提供方便，热心服务。
4、全体成员在上班时间内衣着要整洁，男禁止打赤膊、女禁穿吊带装，不得穿拖鞋。做到行动庄重、举止大方、语言文明。不高声喧哗，尽量不影响办公。
5、上班时间内不准打牌下棋，玩电脑游戏，嗑瓜子吃东西，电话聊天和上街购物等，不做与工作不相关的事情，对熟人、朋友来访要接待有度，不得影响办公。
6、为群众办事时既要热情接待，又要严格执行程序，杜绝“偷工减料”，杜绝“人情面子”。
7、社区干部要认真做好社区居民的稳定工作，发现问题和思想倾向要及时向街道办事处进行汇报，通过组织程序妥善处理，不得擅自以社区或居委会干部个人名义参加集会和上访活动。
8、社区成员内部之间要团结，定期开展批评与自我批评，维护居委会班子和谐与稳定，做到个人服从组织，处处以大局为重，齐心合力做好工作。
四、财务管理
1．为方便办公，每月15日集中申报购买办公用品，统一定点购买，采取专人拿货，统一记帐，定时结算的方式。
2、电脑故障维修，统一指定专人维修。
3、探望住院病人的标准：
社区工作者住院慰问300元物品，直系亲属住院200元物品，对同一人的探望原则上一般一年不超过一次。
五、社区印章管理使用制度 印章的管理
1．印章管理人员要有坚定的政治立场和高度的政治责任心，坚持原则，严格管理，保证印章管理使用安全，维护印章的法定性、严肃性、权威性。
2．按照保密和管理印章要求，坚持专人管理印章，未经领导同意，不得委托他人使用、代管。专管人员离岗时间较长时，应由领导指定他人代管。
3．印章管理人员应坚守岗位，认真履行职责，保证印章正常使用，防止滥用或误用，未经领导批准严禁将印章带出。
4．印章保管要安全可靠，每次用印后应及时将印章放入规定位臵，不能图省事而将印章随意放臵，下班时应将放臵印章的抽屉、柜子锁好。
5．印章管理人员应经常检查印章是否完好无损，如发现破损或字迹不清，应及时申报更换，经相关部门审批后，刻制更换。
印章的使用
1．明确专人统一管理。
2．印章使用要有登记记录，同一内容，记录一次，定期检查。
3．社区居民前来办理需要证明盖章时，必须对当事人提供的有关资料审查核实无误，情况属实，方可盖章，严禁盖人情章。
4．公章外出，必须有社区主任、经办人签字方可，并及时归管。
5．盖章必须端正、清晰、美观，符合规范要求。
6．严禁盖空白介绍、空白信笺等。
7．使用社区印章，必须严格执行签字登记手续；不论何人何种原因，都不能省略手续。
8． 本规定自公布之日起执行。
六、社区工作者福利待遇
每人每月享受综合目标奖100元，按月考核。
考核内容：考勤纪律，工作目标，定期走访。
下列情况之一取消当月综合奖。
①每周一次走访入户不到位的；
②接待群众不热情或不及时向上反映群众的诉求；
③被群众举报被查实的；
④由于工作不到位造成越级反映或上访的；
⑤未完成当月工作任务的；
⑥迟到、早退3次，旷工一天的.。
七、社区服务工作制度
为贯彻落实科学发展观，以人为本，最大限度的满足居民群众的需要，方便群众办事，以解决社区工作与居民时间不匹配的矛盾，现制定社区服务群众工作制：
1．实行主、副职工作制。社区专职者应熟悉各项业务，本职工作者为主职，副职工作者为副职，本职工作者不在工作岗位，应由副职工作者接待群众，确保群众不服务缺位。
2．实行错时工作制，社区工作站周一至周五应确保工作时间至晚6：00，每天中午11：30-2：15，晚上5：15-6：00，安排一名社区专职工作者接待群众。
3．实行节假日，周末值班制。社区服务站周六、周日安排社区专职工作者轮流值班，并做好值班记录，值班人员负责接待和处理日常事务及应急事件，遇有紧急情况应及时汇报，值班时间在平时工作日轮休。
4、社区工作者实行节假日轮休制度，确保社区节假日有人值班，方便居民办事。节假日值班、轮休计划应按照街道相关部门的要求及时上报备案。
5．实行预约工作制。社区服务站工作人员发放便民服务卡，向群众公开办公电话，手机、并保证24小时通信畅通，社区根据群众需求提前预约时间和内容安排工作。
6．实行包片负责制，社区工作人员对辖区分片包干。
社区日常工作管理制度 第6篇
1、目的
积极开展社区文化活动，努力创造文明、和谐的社区氛围。
2、适用范围
适用于对开展社区文化活动的控制。
3、职责
3.1管理部指导、策划社区文化活动计划。
3.2物业服务中心根据要求组织或配合开展社区文化活动的开展。
4、程序
4.1社区文化活动的分类
4.1.1便民服务:包括家政、医疗、修理、咨询、中介、便民购物等活动。
4.1.2文体活动:为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利的条件，提供场所和设施。
4.1.3宣传活动:利用各种媒介手段，如宣传栏、刊物、报纸、媒体等宣传报道社区的良好形象，提升物业品牌。
4.1.4管理部组织各部门与其他物业小区的工作交流、重大活动的参观、考察等活动。
4.2社区活动的计划、策划和实施
4.2.1根据公司要求，物业服务中心协助小区业主委员会订立精神文明建设公约，并自觉遵照执行。各物业服务中心每年12月1日前应编制年度社区文化活动计划报管理部。
4.2.2管理部根据公司的管理方针和目标，按照《服务实现的策划程序》的要求，制定社区文化工作方向和目标，于12月15日前制定公司的社区文化活动计划。报管理者代表审核、经总经理批准后实施。
4.2.3各部门要把本年度社区文化策划方案的内容，落实到部门年度和月份工作计划中。
4.2.4社区文化活动的实施
4.2.4.1管理部负责公司大型活动的策划、组织，负责对各物业服务中心举行的各种社区文化活动进行指导、配合和跟踪。
4.2.4.2相关部门在每次社区文化活动之前确定实施方案，经管理部审核后，公司领导批准后实施。
4.2.4.3各物业服务中心根据年度计划，每月25日前制订出下月社区文化计划及费用预算，报管理部，管理部结合公司的下月活动计划，于当月的28日之前整理出公司整体的社区活动计划，报公司领导批准后执行。
4.2.4.4相关组织部门大型活动应至少提前15天、小型活动至少提前7天发布活动的信息。发布的方式可采取条幅、海报、宣传单、公告栏、短信等形式进行，组织部门落实发布，其他部门配合。
4.2.5社区文化活动的总结:每次活动结束后，组织实施者应编制《社区文化活动总结》，反映活动情况，总结活动效果，分发到各部门。
